A comunicação efetiva é uma ferramenta impresci...a comunicação efetiva é uma ferramenta imprescindível para a atuação nos serviços de saúde, sendo um elemento determinante para assegurar a qualidade das atividades desenvolvidas e garantir a segurança do paciente. sendo um elemento indispensável para a qualidade da assistência, a promoção da comunicação interprofissional efetiva é uma das metas do programa nacional de segurança do paciente, assim como prioridade da organização mundial da saúde. entretanto, a comunicação inadequada é uma das causas frequentes de eventos adversos. diante disso, este estudo tem como objetivo analisar, na percepção dos profissionais, como ocorre a comunicação entre os profissionais de saúde em uma unidade de pronto atendimento. a pesquisa será do tipo exploratória descritiva com abordagem qualitativa, será realizada na unidade de pronto atendimento norte do município de florianópolis. os participantes serão os profissionais médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem. a coleta de dados será por meio de entrevista individual semiestruturada, os dados qualitativos serão analisados a partir da técnica do discurso do sujeito coletivo. o estudo seguirá as recomendações da resolução 466/12, do conselho nacional de saúde.