O conceito de qualidade está ligado à necessida...o conceito de qualidade está ligado à necessidade de organizar os processos produtivos de empresas e indústrias, estabelecendo padrões de qualidade no desempenho das atividades. o objetivo é criar um modelo de excelência que sirva de guia para os resultados alcançados, garantindo que o produto final seja o melhor possível, agradando e fidelizando o cliente. ao adotar um sistema de gestão de qualidade, a organização consegue controlar e melhorar seus processos de forma rápida. nesse contexto, o presente estudo tem por objetivo realizar o controle da qualidade de empresas ou indústrias utilizando ferramentas estatistas para auxiliar na estabilidade do processo produtivo. inicialmente, será verificada a existência de autocorrelação nos dados, por meio da modelagem de box-jenkins para posteriormente aplicar nos gráficos de controle e se necessário utilizar técnicas da estatística multivariada.