A situação de desequilíbrio financeiro gerada p...a situação de desequilíbrio financeiro gerada pelo aumento da demanda e pelas inovações tecnológicas, aliadas às dificuldades que se encontram no campo da gestão administrativa – provocadas por fatores como a alta complexidade gerencial existente em atividades hospitalares – levam essas instituições a enfrentar dificuldades financeiras. esta situação pode causar uma queda na qualidade do serviço ofertado o que, no caso de atendimento a pessoas e a sua saúde, pode levar a consequências indesejadas. os problemas relacionados ao desequilíbrio financeiro que os hospitais do país, de maneira geral enfrentam, evidenciam a necessidade que estas instituições têm de compreender e gerenciar seus custos, com o objetivo de equilibrar receitas e despesas; organizar seus investimentos; minimizar ou eliminar custos; desenvolver projetos autossustentáveis. assim, é preciso tratar a informação e utilizá-la de forma eficaz. diante do contexto apresentado, há dificuldades no processo de gerenciamento das atividades em hospitais. uma série de restrições financeiras, humanas e tecnológicas, bem como a complexidade da estrutura que envolve a prestação de serviços hospitalares, tornam-se desafios no alcance e manutenção da excelência da prestação de serviços. em apoio ao processo de gestão hospitalar, a gestão dos custos é vista como uma importante fonte de informações na busca pela redução dos problemas explicitados (silva, 2006). os sistemas de custos ajudam os hospitais a se conhecerem mais, saber mais sobre a demanda dos pacientes, bem como sobre a composição de seus gastos (falk, 2001). o gerenciamento dos custos de forma eficiente pode ser obtido por meio da implantação de um sistema de controle gerencial. este sistema, por sua vez, deve ser capaz de atender as necessidades de informação para a gestão hospitalar e ser economicamente viável. dentre os inúmeros hospitais que sofrem pelas dificuldades oriundas da falta de gestão de seus custos, o hospital universitário da universidade federal de santa catarina – husc é o foco específico deste projeto, uma vez que os pesquisadores envolvidos são ligados à mesma instituição mantenedora. neste sentido, o presente projeto tem como tema a modelagem de um sistema de controle gerencial capaz de contribuir com o processo de gestão do hospital universitário da universidade federal de santa catarina. uma informação relevante para se iniciar o processo de aplicação de um sistema de controle gerencial, é determinar o seu grau de detalhamento, ou seja, o nível de complexidade do modelo, pois, quanto mais complexo, maior é o seu custo de implantação e manutenção. desta forma, é necessário avaliar a relação custo/benefício. a ênfase do projeto está no gerenciamento dos custos hospitalares por meio de proposta conceitual de um modelo híbrido, resultante da junção de pontos de destaque do custeio baseado em atividade – abc e do método das unidades de esforço de produção – uep’s. os pontos fortes do sistema proposto estão na possibilidade de simplificação do processo de mensuração e aplicação prática do conceito de atividade na prestação de serviço (silva, 2006). acredita-se que a unificação de tais métodos contempla vantagens como o “rastreamento” das operações e a gestão das atividades que são características do abc, com a simplificação e a padronização que são pressupostos das uep’s. esta metodologia possibilita, portanto, mapear os custos e alocá-los de forma menos subjetiva às atividades e aos procedimentos que os geram, bem como permite identificar o custo por paciente, setor, centro clínico, entre outras possibilidades. assim, são geradas informações necessárias para o sistema de controle gerencial como um todo. assim, o objetivo geral deste projeto é modelar um sistema de custeio híbrido (abc e uep) para o husc, direcionado para o processo de gestão nos diversos níveis organizacionais, levando-se em consideração a complexidade do processo hospitalar. no intuito de atender as necessidades do husc, espera-se com o presente projeto o embasamento conceitual necessário para um sistema de controle gerencial que tem como foco a geração de informações relevantes e indispensáveis para o desenvolvimento e aperfeiçoamento das práticas de gestão do hospital. consequentemente, o projeto de pesquisa contribui para uma melhor utilização dos recursos destinados ao husc, tornando-se instrumento de apoio ao ensino e a pesquisa na área da saúde. a proposta é desenvolvida tendo-se como ideal a possibilidade de ser replicado em outras entidades hospitalares, o que contribui com os esforços do governo em desenvolver metodologias de gestão hospitalares eficientes e de baixo custo que contribuam com a sustentabilidade deste segmento, vital para a sociedade. a metodologia para a realização deste projeto é do tipo estudo de caso que se caracteriza como um método de pesquisa empírica que conduz a uma análise compreensiva concentrada em um objeto específico. a coleta de dados para o desenvolvimento do sistema de gestão será por meio de entrevistas não estruturadas (brainstorming, reuniões) e observação das rotinas e atividades do cotidiano desta instituição.