A tecnologia, principalmente, as tecnologias de informação e comunicação (tics) vêm mudando drasticamente o modo como os produtos, serviços e espaços são desenvolvidos, apresentados e oferecidos às pessoas. a tecnologia faz com que as pessoas sejam atingidas e, ao mesmo tempo, sejam disseminadoras da informação. esse cenário, evidencia que as tecnologias aparecem como mediadoras da experiência, pois elas impactam os hábitos da sociedade. tais efeitos são presenciados em muitos setores como, por exemplo, o design e o turismo. o design passa a se preocupar com as motivações humanas e emocionais, se envolvendo na compreensão do cliente, do contexto de produção e utilização para assegurar um compromisso duradouro com o usuário final. o turismo tem que se adequar ao novo turista que está cada vez mais autônomo devido a quantidade de ferramentas disponível para o planejamento e acompanhamento de sua viagem. neste sentido, esta pesquisa consiste em desenvolver um modelo de design para experiência do usuário no contexto de turismo de eventos. como bases teóricas, utiliza os conhecimentos do design para experiência do usuário e do turismo de experiências para desenvolver um modelo específico para o segmento do turismo de eventos. na primeira fase do estudo realizou-se uma revisão de literatura, composta pela revisão bibliográfica, documental e sistemática. posteriormente, foi realizao um estudo prospectivo através de questionários com participantes de eventos e profissionais que trabalham com eventos, cujos os resultados juntamente com os achados da literatura deram origem, a terceira fase desta pesquisa, onde os elementos foram organizados, categorizados e configurados para a proposição do modelo preliminar. na quarta fase, foi realizada a avaliação do modelo preliminar entrevistando-se designers e profissionais que atuam na organização de eventos, cujas contribuições indicaram refinamentos e ajustes para a sua versão final. o modelo proposto nesta tese, intitulado ?ux eventos: um modelo de design?, tem caráter conceitual, sendo composto por 20 elementos que se encontram distribuídos em 4 categorias, a saber: fundamentadores, orientadores, intensificadores e avaliadores. a pesquisa também resultou em um quadro complementar ao modelo que traz as definições dos elementos bem como questionamentos que visam a reflexão sobre os elementos provenientes do design para experiência do usuário auxiliando nas decisões durante o processo de planejamento e execução do evento. o modelo é direcionado aos designers que atuam de forma individual ou em equipes de planejamento e organização de eventos, mas também pode ser utilizado por outros profissionais inseridos no contexto de eventos. com bases nesses resultados, considera-se que a pesquisa contribui para a compreensão da complexidade do planejamento do design para a experiência e para reflexão sobre os elementos envolvidos nesse processo e as suas relações.