O objetivo deste trabalho é identificar os fatores facilitadores e dificultadores na oferta 2006 de cursos de bacharelado ead da ufsc em roraima, descrevendo a estrutura física, de pessoal e as tecnologias disponibilizadas nos polos, bem como verificar o número de evasão e conclusão dos cursos oferecidos, com vistas a sugerir ações para futuras ofertas. esta pesquisa pode ser caracterizada como qualitativa, descritiva, documental e bibliográfica. os sujeitos envolvidos são os coordenadores de polo ead e de curso. a coleta de dados foi realizada por meio de questionários, entrevistas semiestruturadas, levantamento de dados bibliográficos e documentais. percebe-se que as estruturas físicas e de pessoal atenderam às exigências mínimas do mec e que as maiores dificuldades estão relacionadas à disponibilização de infraestrutura que os municípios oferecem. verificou-se a necessidade de um modelo adaptável de curso ead, com características do semipresencial, mais voltado para as primeiras tecnologias, com mais material impresso e teleconferências. sugere-se maior divulgação sobre o funcionamento da modalidade ead por meio de encontros com futuros acadêmicos. é importante conhecer os anseios, demandas e realidade das comunidades locais sobre a escolha dos cursos e introduzir um período de pré-matrícula para habilitar o aluno à modalidade, com compartilhamento de disciplinas da grade básica, para então direcioná-lo para a escolha definitiva do curso. constatou-se que apenas 10% dos alunos selecionados concluíram os cursos e confirma-se a necessidade de flexibilizar o modelo ead/uab para atender regiões com características tão peculiares.