Estudo qualitativo, de abordagem exploratória e descritiva. os objetivos foram: analisar a influência da política de visitação aberta no processo de trabalho da equipe multidisciplinar em uma uti; descrever o processo de trabalho da equipe multidisciplinar de uma uti com políticas de visitação aberta; conhecer a percepção da equipe multidisciplinar sobre a política de visitação aberta; conhecer a percepção do paciente e do familiar sobre a política de visitação aberta. a coleta de dados ocorreu no período de maio a julho de 2018, por meio da entrevista semiestruturada com a equipe multiprofissional da uti de um hospital filantrópico de um munícipio localizado na região meio oeste do estado de santa catarina; familiares e pacientes que passaram pelo processo de internação na referida uti. foram 65 participantes, sendo 31 profissionais, 17 familiares e 17 pacientes. a análise dos dados pautou-se na análise de conteúdo de bardin. os dados foram organizados com o auxílio do software atlas.ti 7.5.6 (qualitative research and solutions). projeto aprovado pelo comitê de ética em pesquisa via plataforma brasil. os resultados foram organizados em três manuscritos. o primeiro manuscrito intitulado: análise das políticas de visitação aberta nas unidades de terapia intensiva: revisão integrativa contempla as vantagens e desvantagens elencadas na literatura, bem como quais os países que possuem essa prática. o segundo manuscrito intitulado: política de visitação aberta na uti: percepção da equipe multidisciplinar e a percepção dos pacientes e familiares. retrata que na percepção dos pacientes e familiares só existem vantagens enquanto na percepção da equipe multidisciplinar as vantagens são elencadas, porém existem desvantagens. é um contexto que demonstra que a equipe tem ciência de que a visita é benéfica e auxilia os pacientes na recuperação, mas ao mesmo tempo essa política exige um empenho maior da equipe em relação à comunicação e a participação dos familiares em seu ambiente de trabalho. e o terceiro manuscrito: política de visitação aberta na uti e a influência no processo de trabalho da equipe multidisciplinar. essa discussão pauta-se na finalidade do processo de trabalho, demonstrando que altera o processo de trabalho da equipe multidisciplinar, exigindo maior força de trabalho da equipe, ou seja, mais habilidades pessoais para interagir com familiares e pacientes. contudo, torna o trabalho mais humanizado e proporciona maior interação com os familiares, incluindo-os no processo de recuperação dos pacientes críticos, objetivando o cuidado ético e de qualidade. este estudo fornece subsídios aos profissionais de terapia intensiva que desejam humanizar o seu processo de trabalho através da implantação da política de visitação aberta, contribuindo com orientações nas falas dos familiares, pacientes e a própria equipe das necessidades de mudanças e readequações na estrutura física e funcional da terapia intensiva.