
Universidade Federal de Santa catarina (UFSC)
Programa de Pós-graduação em Engenharia, Gestão e Mídia do Conhecimento (PPGEGC)
Detalhes do Documento Analisado
Centro: Não Informado
Departamento: Não Informado
Dimensão Institucional: Pós-Graduação
Dimensão ODS: Ambiental
Tipo do Documento: Dissertação
Título: AUTENTICIDADE DE MARCA NA PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES DO CONTEXTO BRASILEIRO:VALIDAÇÃO DE ESCALA
Orientador
- LUIZ SALOMAO RIBAS GOMEZ
Aluno
- BERNARDETE CRISTINA REZENDE
Conteúdo
A autenticidade de marca é um conceito que reflete o grau de comprometimento com a manutenção da qualidade, tradição, pertencimento e transmissão de essência dna de marca, no qual os consumidores percebem a marca como autêntica. a busca por autenticidade é atestada pelas mudanças nos atuais estilos de vida e na relevância por sentimentos simbólicos, hedônicos e de autoidentidade, o que tem feito a autenticidade se tornar uma estratégia importante das marcas na diferenciação de suas concorrentes. considerando esta mudança na sensibilidade do comportamento do consumidor e na evolução do maketing, este estudo pretende identificar as dimensões de autenticidade de marca no contexto brasileiro, considerando as marcas de diferentes segmentos e possibilitando analisar o termo na percepção dos consumidores. para isto, utilizou-se como base a escala de autencidade de marca (cbba), proposta por napoli et al., (2014), adicionada a itens condizentes com o contexto brasileiro, através da metodologia proposta por churchill (1979). a pesquisa compreendeu duas fases: uma qualitativa preparatória e uma etapa quantitativa dividida em dois estudos: estudo 1 para validação exploratória, dimensionalidade e confiabilidade da métrica e estudo 2 para a validação confirmatória do modelo de mensuração obtido no estudo 1. como resultados foram identificadas quatro dimensões latentes: comprometimento com a qualidade; tradição; pertencimento; e essência/ dna de marca. a métrica contemplou 14 variáveis indicadoras, permitiu posicionar as marcas utilizadas no estudo nas dimensões encontradas e ainda analisar a percepção dos consumidores com relação ao termo. os resultados da fase quantitativa foram analisados usando o software estatístico statistica e confirmados no software r por meio de técnicas de análise fatorial exploratória, confimatória e medidas descritivas como média e desvio padrão. a métrica mostrou um bom ajuste para o modelo de mensuração construído, as dimensões extraídas apresentaram diferenças em comparação com estudos similares realizados em outros contextos. percebeu-se nos resultados que cada marca é vista com um grau diferente de autenticidade. as implicações gerenciais do construto demonstram que a escala pode ser usada para analisar o modo como os consumidores determinam autenticidade a uma marca e assim, direcionar decisões estratégicas na entrega de autenticidade. o último capítulo apresenta, além, das considerações finais, implicações teóricas e gerenciais e são citadas limitações do estudo e sugestões para futuras pesquisas.
Índice de Shannon: 3.91699
Índice de Gini: 0.929189
ODS 1 | ODS 2 | ODS 3 | ODS 4 | ODS 5 | ODS 6 | ODS 7 | ODS 8 | ODS 9 | ODS 10 | ODS 11 | ODS 12 | ODS 13 | ODS 14 | ODS 15 | ODS 16 |
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4,51% | 6,03% | 6,48% | 6,33% | 4,94% | 4,41% | 4,70% | 5,44% | 9,30% | 4,42% | 5,75% | 12,80% | 5,00% | 5,37% | 4,85% | 9,66% |
ODS Predominates


4,51%

6,03%

6,48%

6,33%

4,94%

4,41%

4,70%

5,44%

9,30%

4,42%

5,75%

12,80%

5,00%

5,37%

4,85%

9,66%