Para realizar esta dissertação de mestrado partimos da pergunta: como se configura a sinergia perversa que se estabelece entre os aspectos pessoais e os aspectos contextuais na ocorrência do assédio moral, e como esta contribui não somente para a ocorrência, mas para o recrudescimento das consequências danosas do assédio? começamos a investigação articulando o referencial teórico em torno de três eixos interdependentes – a contextualização da contemporaneidade do trabalho, as reflexões acerca do antagonismo entre poder e violência e perspectivas e conceitos acerca do assédio. conduzimos um estudo que além de descritivo se caracterizou pela combinação de duas abordagens qualitativas de investigação, a narrativa e a fenomenológica. através destas estratégias de pesquisa coletamos depoimentos de três sujeitos acerca da vivência do assédio moral. a abordagem narrativa do estudo foi pertinente para o levantamento das experiências, a ordenação e descrição destas em ordem cronológica e a sondagem de sentidos da experiência. o que realizamos com mais profundidade por meio da abordagem fenomenológica pela qual buscamos a compreensão do fenômeno do assédio através de uma captura da sua natureza. para coletar os dados junto às participantes utilizamos entrevistas narrativo-dialógicas. as análises foram feitas em duas fases – na fase da análise ideográfica evidenciamos categorias abertas que representam convergências entre as experiências, e na fase seguinte, a nomotética, analisamos as onze categorias elencadas à luz do nosso referencial. por fim apresentamos um quadro-síntese no qual o fenômeno do assédio moral vivenciado pelas participantes da pesquisa foi evidenciado como a sinergia perversa que se constituiu como um processo gradual e progressivo de cooperação entre os aspectos pessoais identificados – assédio causado por um indivíduo, praticado por indivíduos-acessórios e vítimas com agir-ético marcado por valores sólidos – e os aspectos contextuais identificados – mudanças organizacionais, deslocamento de poder, ambiente organizacional de “nós e os outros”, vítima com posição organizacional intermediária e assimetria das relações de poder. apesar de não ter a prerrogativa de tecer explicações generalizantes nosso estudo objetivou contribuir com o debate do tema do assédio moral e refletir alternativas teóricas e metodológicas para a tratativa do mesmo, além de corroborar com as vozes que o denunciam e lutam contra ele.