Objetivo: o presente estudo teve como objetivo avaliar clinicamente o processo de cicatrização da mucosa quando utilizada membrana de colágeno, composta por colágeno tipo i (double-time, critéria, são paulo, brasil) exposta ao meio bucal. materiais e métodos: 104 pacientes foram selecionados. os dados foram obtidos dos prontuários dos pacientes juntamente com fotos dos procedimentos. através da ferramenta, pes (pink esthetic score) foi avaliado a mucosa ao redor das próteses unitárias sobre implante nos locais que utilizou-se membrana de colágeno exposta ao meio bucal. resultados: no total 145 implantes foram instalados, sendo 104 (71,72%) na região posterior e 41 (28,27%) na região anterior. há 5 grupos divididos com base nas técnicas cirúrgicas adotadas: 1- implante imediato correspondendo a 71,2% dos 8 procedimentos (n = 74), 2- regeneração óssea guiada (rog) com 12,5% (n = 13), 3- seio maxilar 5,8% (n = 6) pela técnica da janela lateral, 4- implantes tardios 6,7% (n = 7) e 5- implantes instalados em locais previamente enxertados 3,8% (n = 4). em 100% dos casos foi utilizado membrana de colágeno (double-time, critéria, são paulo, brasil) sobreposta à região em dupla camada e estabilizada com suturas. em 98,1% dos casos (n = 102) houve formação de mucosa queratinizada em região de exposição da membrana de colágeno, enquanto que em 1,9% (n = 2) houve formação parcial com mucosa queratinizada, juntamente com mucosa alveolar (p=0.935). verificou-se que em 83,7% (n = 87) houve completa cicatrização sem modificação da morfologia, enquanto que 16,3% (n = 17) apresentou cicatrizes no local. destes, 41,2% (n = 7) apresentaram em forma linear e 58,8% (n = 10) na conformação de vale (p=0.648). cerca de 92,3% (n = 96) dos pacientes não apresentaram complicações pós-operatórias (p=0.001). a média das notas do método pes obtidas para a papila mesial foi de 1,20 (± 0,744), cor do tecido 1,59 (± 0,575), deficiência do processo alveolar 1,00 (± 0,724), nível do tecido 1,21 (± 0,728), papila distal 1,14 (± 0,767), papila mesial 1,17 (± 0,791), textura do tecido mole 1,44 (± 0,662). conclusões: o presente estudo sugere que nas regiões de exposição da membrana de colágeno em meio bucal houve formação de mucosa queratinizada, com baixa taxa de complicações pós-operatórias e com resultados estéticos satisfatórios.