O trabalho do coordenador de curso de graduação envolve a maior interação e conexão da instituição com a comunidade universitária. esse gestor um dos responsáveis pelo planejamento da organização e estrutura do curso superior, e pelas decisões estratégicas que contribuirão para a melhor qualidade dos cursos. entretanto, percebe-se que há dificuldade dos gestores em acessar informações necessárias para realizar suas atribuições, resolver problemas e tomar decisões. o objetivo deste trabalho foi propor ações de gestão da informação para auxiliar a tomada de decisão dos coordenadores dos cursos de graduação presencial da universidade federal de santa catarina (ufsc). o referencial teórico, que fundamentou o desenvolvimento deste trabalho, abordou os temas relacionados ao problema e objetivos da pesquisa, como administração universitária, gestão da informação e sistemas de informação. esta pesquisa trata-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa, caracterizada, quanto aos seus fins, como descritiva e aplicada, e quantos aos seus meios, como pesquisa documental e bibliográfica. a coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com coordenadores de cursos de graduação presencial da ufsc, por meio da análise das resoluções que regulamentam a gestão dos cursos da graduação na universidade e a análise do atual sistema acadêmico. através da coleta de dados foi possível apresentar as atribuições e atividades desempenhadas por esses gestores, identificar quais são as principais decisões tomadas por eles no desempenho da função e identificar quais as informações necessárias para apoiar essas decisões. a partir das necessidades de informações identificadas, foi feito um mapeamento dos requisitos informacionais e das fontes de informação. identificou-se que, apesar da maioria das informações estarem disponíveis no sistema acadêmico cagr, nem todas são acessíveis aos coordenadores de curso, falta capacitação dos gestores para aprender a utilizar o sistema e onde encontrar as informações. ainda o sistema apresenta algumas inconsistências e falta integração com outros sistemas, necessitando atualização ou a criação de uma nova ferramenta. como resultado, foram propostas, além de ações de melhoria no sistema acadêmico, ações voltadas a melhorar o acesso à informação e o desempenho dos gestores.