Partindo do pressuposto que a interação com o público, mesmo fora dos locais onde os negócios se concretizam (loja física), é o campo em que ocorre a fidelização de clientes e construção de uma marca, objetiva-se analisar a presença digital de empresas, do segmento da moda de araranguá - sc, nas redes sociais facebook e instagram, com base no mix de marketing digital. a análise ocorre sob o enfoque do digital marketing mix, mais especificamente, os 8 p’s de vaz (2011). a temática está ligada aos interesses de pesquisa desenvolvidos no labegis – laboratório de gestão, inovação e sustentabilidade, ligado ao ppgtic e à linha de pesquisa tecnologia, gestão e inovação. dentre os resultados estão: a ampla utilização das redes sociais pelas empresas de araranguá-sc, analisadas nesta pesquisa, com destaque para: 1) o maior crescimento do instagram no período analisado – tanto em número de seguidores, quanto em publicações das páginas e médias de interações com clientes – ainda que, o facebook seja uma ferramenta com mais recursos tecnológicos e maior quantidade de usuários, até o momento; 2) resultados positivos em termos de interações com o público foram identificados, associados a boas práticas como regularidade de publicações, boa qualidade de imagens, principalmente contendo pessoas “reais” (clientes, digital influencers e celebridades), 3) uso de hashtags para potencialização do alcance, promoção de interatividade, 4) observou-se a ausência da temática sustentabilidade nas redes sociais das empresas analisadas e, portanto, estudos futuros podem ser desenvolvidos em busca de novos conhecimentos sobre a utilização do marketing digital nas redes sociais. espera-se que, os resultados sirvam para que os envolvidos neste ambiente de negócios, especialmente, os empresários da região de araranguá-sc, atentem para os recursos que as estratégias de marketing aliadas às redes sociais, podem fornecer para interação com a clientela, reputação da marca e assim, melhoria das relações de consumo.