O comportamento suicida é uma problemática importante para a saúde pública e também para a atenção básica. estudos estimam que cerca de 45% dos usuários que morrem por suicídio têm contato com estes serviços nas semanas ou meses anteriores à morte. desta forma, considerando o papel que a atenção básica desempenha na identificação e no acompanhamento de situações nas quais há risco de suicídio, este estudo, de natureza quali-quantitativa, teve como objetivo compreender os significados do comportamento suicida para profissionais que atuam e usuários atendidos na atenção básica das políticas de saúde e de assistência social de um município do sul do brasil. a fim de responder a este objetivo, o presente estudo foi dividido em duas etapas: a primeira, quantitativa, utilizou como instrumentos o quacs, um questionário que avalia atitudes frente ao comportamento suicida a partir de três fatores e um questionário sociodemográfico, aplicados a 80 profissionais das políticas acima mencionadas. a segunda etapa, qualitativa, entrevistou 15 profissionais dentre os que participaram da primeira etapa e 12 usuários atendidos nos serviços. entre os profissionais, foram encontradas diferenças significativas para os sentimentos negativos em relação ao paciente e para a percepção da capacidade profissional, fatores 1 e 2 do questionário, quando comparados às variáveis “política pública em que atua”, “capacitação profissional”, “sexo” e “formação profissional”. foram indicadas diferenças na compreensão do direito ao suicídio, fator 3 para a variável “religião”. na comparação entre profissionais e usuários foram construídas quatro categorias de análise, cujos elementos apontaram semelhanças e diferenças para a compreensão do suicídio. a primeira categoria discorreu sobre os diferentes significados atribuídos ao comportamento suicida, desde a definição do que é o comportamento suicida para os dois grupos até a vivência por parte dos usuários e os sentimentos despertados nos profissionais. a categoria 2 apresentou as experiências dos usuários nos serviços e as intervenções realizadas pelos profissionais, e as categorias 3 e 4 abordaram questões que são entendidas como desafios e que facilitam o atendimento nos serviços de atenção básica. os resultados apontaram para um olhar sobre o comportamento suicida por parte dos usuários que vai além do uso de medicações e reforçam a necessidade de trazer a discussão sobre o tema para mais próximo das equipes e a importância da capacitação dos profissionais como estratégia para qualificação do cuidado.