Diante da oferta de produtos, os quais vêm perdendo seu valor competitivo, reduzindo o seu ciclo de vida e causando o descarte inadequado no meio ambiente, empresas começam a buscar soluções que visam melhorar sua posição no mercado por meio da inclusão de serviços e redução do descarte inadequado de produtos. nesse contexto, uma das soluções que vem sendo discutida é o product-service system (pss) ou o sistema produto-serviço, o qual visa aumentar a competitividade e rentabilidade das empresas e também reduzir o impacto ambiental causado pelo descarte de produtos. um pss é uma oportunidade de negócio que visa suprir as necessidades dos consumidores com produtos e serviços personalizados, ser diferenciação para as empresas por ser um negócio diferente do tradicional e reduzir problemas causados pelo crescente consumo. o número de pesquisas sobre o tema vem crescendo nos últimos anos, mesmo assim, são necessárias mais pesquisas empíricas que contribuam com o tema. recentemente, houve um aumento no número de publicações com foco em análises empíricas, mas os trabalhos não apresentam informações sobre como os autores consideraram as situações citadas nos trabalhos um pss. assim, mesmo um aumento no número de pesquisas sobre análises empíricas, não foi encontrado nenhum trabalho que apresentasse elementos característicos de um pss. para identificar que um caso empírico seja considerado um pss é necessário caracterizá-lo com informações conceituais advindas da literatura. para ser um pss também se deve considerar todo seu ciclo de vida, o qual é a base para conhecer um sistema como este. sendo assim, o objetivo deste trabalho é desenvolver um modelo conceitual para a caracterização de um pss baseado no seu ciclo de vida. primeiramente são identificados elementos conceituais que caracterizam um pss, na sequência são estruturados com base no seu ciclo de vida, abrangendo todas as suas etapas e para finalizar, propõe-se um modelo teórico-conceitual capaz de representar o que caracteriza um pss, considerando cada etapa do seu ciclo. o modelo conceitual é analisado por especialistas em pss e após retroalimentação dos dados, estes são verificados em três casos práticos, com objetivo de verificar características de um pss em cada caso apresentado. os resultados obtidos visam contribuir com originalidade para a evolução da teoria sobre caracterização de sistemas produto-serviço e seu ciclo de vida. com a proposta deste trabalho, outros pesquisadores poderão desenvolver trabalhos focando na investigação dos elementos conceituais em diferentes casos práticos, assim como em trabalhos quantitativos, facilitando a identificação de oportunidades de melhorias nos projetos de sistemas produto-serviço.