origens, evolução e definições de estratégias mercadológica; ambientes organizacionais e tendências tecnológicas de vendas; sistema de informação de marketing (sim); posturas estratégicas de segmentação, diferenciação e posicionamento de marketing; decisões estratégicas de marketing: preço, praça, promoção, produto (serviços e tecnologia digital); ações estratégicas de marketing para marca, embalagem, logística, equipe, parcerias e gestão operacional-financeira; marketing de relacionamento (rm) físico e digital; plano de comunicação integrada de marketing (cim): mídias tradicional-digital (redes sociais-influencers); tipologias e ferramentas de marketing física-digital; temas e tecnologias digitais emergentes de marketing; processo e sistema metodológico de elaboração do planejamento de marketing; implementação e controle de resultados físico-financeiro do plano de marketing.