A pesquisa tem como objetivo primário realizar ...a pesquisa tem como objetivo primário realizar uma avaliação normativa da estrutura e do processo do serviço especializado no processo transexualizador, de natureza ambulatorial, localizado em florianópolis, santa catarina. adicionalmente, como objetivos secundários, busca-se identificar como os serviços de saúde voltados para pessoas transgênero no brasil são representados na literatura, além de apreender as experiências de pessoas trans na utilização do referido serviço. adota-se como hipótese de pesquisa que os serviços especializados em saúde voltados ao processo transexualizador, oferecidos pelo sus, ainda necessitam de adequações para atender aos critérios normativos, e que os progressos na implementação de políticas e programas destinados à promoção da cidadania de pessoas trans no brasil mostram-se alinhados às expectativas dessa comunidade, resultando em uma experiência positiva na utilização desses serviços. a metodologia deste estudo está estruturada em três etapas principais. primeiramente, será realizada uma revisão integrativa com o objetivo de sintetizar e integrar os resultados de estudos anteriores sobre a oferta de serviços de saúde para pessoas trans no brasil. esse processo seguirá as diretrizes do preferred reporting items for systematic reviews and meta-analyses (prisma), dividindo-se nas fases de formulação da pergunta de pesquisa, busca sistemática na literatura, avaliação crítica dos estudos primários, análise dos dados e apresentação dos resultados. em seguida, será conduzido um estudo exploratório, descritivo e transversal, utilizando abordagens quantitativas e qualitativas. os dados quantitativos, oriundos de pesquisa prévia aprovada pelo parecer nº 6.465.257, serão analisados por meio de estatística descritiva e analítica, utilizando o programa microsoft excel. os dados qualitativos serão coletados por meio de entrevistas individuais, gravadas em áudio, e analisados por meio de análise de conteúdo, modalidade temática. por fim, será realizado um estudo avaliativo do tipo normativo, com abordagem quantitativa. a intervenção avaliada será o serviço especializado no processo transexualizador do sus em florianópolis. para isso, serão elaborados um modelo lógico e uma matriz de análise e julgamento (maj), validados por um comitê técnico. a maj será aplicada em um processo avaliativo in loco, utilizando um instrumento com perguntas fechadas sobre infraestrutura e processos de trabalho. os dados coletados subsidiarão a emissão de juízo de valor com base em critérios como estrutura física, recursos humanos e acesso ao serviço. o desfecho esperado é fornecer dados que possam contribuir para o aperfeiçoamento da rede de assistência voltada ao processo transexualizador. os resultados alcançados poderão desempenhar um papel relevante como guia na formulação de decisões por parte de gestores e profissionais de saúde, bem como de outros domínios do conhecimento, contribuindo para o desenvolvimento e o aprimoramento de políticas públicas e para a promoção de iniciativas de militância e ativismo em prol da comunidade trans.