A chamada indústria 4.0, ou quarta revolução in...a chamada indústria 4.0, ou quarta revolução industrial vem elevando os patamares de eficiência das indústrias mediante a integração e conectividade entre os meios físico e digital, nos chamados sistemas cíber-físicos. não obstante, a construção civil se encontra em um cenário de constante perda de produtividade, desde o ponto de vista financeiro, com relação a outras indústrias. esta situação se fundamenta, em parte, pela grande dependência de produtos e de serviços manuais, ambos de baixo valor agregado, para tanto as operações no canteiro quanto àquelas de gestão. esta dependência apresenta grandes oportunidades para o desenvolvimento de serviços integrados que promovam o uso de meios digitais e a incorporação de novos serviços conectados no mercado, mediante a servitização e digitalização das operações na construção. o objetivo deste projeto é identificar, de forma sistematizada, características vinculadas com a servitização e a digitalização em empresas que prestam serviços inovadores na construção. para tanto, propõe-se uma pesquisa qualitativa baseada em análise documental e revisão bibliográfica. como resultados espera-se produzir uma base de conhecimento em torno das características associadas à servitização e à digitalização na construção e, com base nelas, espera-se propor potenciais inovações aplicáveis aos serviços tradicionalmente oferecidos no setor.