Os principais eventos naturais que causam desas...os principais eventos naturais que causam desastres no brasil são inundações, enxurradas, deslizamentos de encostas, estiagens, secas e vendavais. ao longo das últimas duas décadas esses eventos apresentaram uma tendência de crescimento. este contexto sugere a introdução de um planejamento logístico para o desenvolvimento das tarefas para avaliar a situação do desastre, a compra de itens de ajuda humanitária, o armazenamento destes itens e o respectivo transporte. a logística humanitária (lh) estuda problemas relacionados com os desastres naturais, catástrofes provocadas ou não pelo homem, emergências complexas, situações de conflito e guerra. no atendimento à resposta em desastres, muitas variáveis são consideradas e o fator tempo, em geral, é um dos principais parâmetros a ser levado em consideração, ou seja, o tomador de decisão deve ser capaz de reagir rapidamente e de forma adequada aos eventos dos desastres. a tomada de decisão referente a eventos emergenciais pode apresentar uma série de desafios que precisam ser tratados conforme sua especificidade, a qual pode vir representada segundo métodos de investigação, procedimentos de análise, sistemas de informação, bem como, uma rotina de desempenho de processos e aplicações da pesquisa operacional (programação matemática e simulação discreta). a lh é constituída por processos e sistemas envolvidos na mobilização de pessoas, recursos e conhecimento para ajudar comunidades afetadas por desastres naturais. o gerenciamento de processos de negócio (business process management – bpm) é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, documentar, executar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio automatizados ou não, e alcançar resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização. existem modelos de referência para organizações humanitárias que prestam serviços de apoio e socorro às populações afetadas por desastres como, o modelo de referencia de tarefas de blecken, o modelo de processo logístico de socorro em catástrofes internacionais de tufinkgi, o gerenciamento da cadeia para produtos de saúde de mcguire, etc. com a finalidade de apoiar os processos de aquisição e transporte de uma organização humanitária do estado de santa catarina, este projeto tem como proposta definir um procedimento bpm baseado num modelo de referência e focado na estratégia desta organização. a principal contribuição é observada no uso de procedimentos e recursos necessários para o apoio da efetiva gestão de processos em situações de desastre e, como resultados esperados, a melhoria do tempo de resposta e da capacidade de adaptação dos diferentes segmentos da cadeia de abastecimento humanitária.