A consideração dos usuários no processo de dese...a consideração dos usuários no processo de desenvolvimento de projetos, sejam de produtos e ou de serviços é algo cada vez mais necessário na atualidade. a busca pelo equilibro entre a saúde e produtividade na utilização dos produtos/serviços bem ao encontro das exigências legais e morais da sociedade. neste sentido o design e a ergonomia (usabilidade) se fazem presentes neste processo, com uma importante contribuição no que diz respeito ao processo de desenvolvimento de projetos.a relevância em desenvolver estratégias para verificar as conformidades ergonômicas dos produtos/serviços, tanto em seu projeto inicial quanto naqueles já existentes no mercado, vêm beneficiar principalmente o consumidor e por conseqüência as próprias organizações que encontram aumento da sua eficácia produtiva e minimização de reflexos negativos nos seus usuários. como objetivo geral, pretende-se associar o design e a usabilidade, sob o escopo ergonômico, incorporando a instrumentalização e considerando os aspectos de competitividade, diferenciação e sustentabilidade, na avaliação e desenvolvimento de produtos/serviços como forma de soluções eficientes, eficazes e satisfatórias assim como propostas adequadas de solução conforme necessidades do usuário. como objetivos específicos: - levantar as principais formas de aferição de aspectos qualitativos e quantitativos, com a finalidade de determinar requisitos de projeto; instrumentalizar o processo de desenvolvimento de projetos, incorporando aspectos quantitativos e qualitativos;- incorporar a valorização dos produtos, considerando a diferenciação, competitividade e sustentabilidade juntamente com a incorporação das considerações ergonômicas de usabilidade nos produtos;- integrar as considerações de valorização, ergonômicas e de usabilidade no guia de orientação de desenvolvimento de projetos;- aplicar a metodologia por meio da avaliação e desenvolvimento de produtos/serviços, com foco em novos produtos e produtos já existentes visando o re-projeto;- identificar como a usabilidade pode ser melhorada no processo de desenvolvimento de projetos e incorporar os princípios de design universal, design inclusivo no processo de projetos. pretende-se durante o desenvolvimento desta pesquisa, iniciar investigações e projetos com ênfase no design para a saúde, como forma de avançar e aumentar a abrangência da mesma. esta abordagem se justifica na medida em que o proponente atua tanto no design (produto e gráfico) quanto na engenharia (especificamente na área de ergonomia, junto a pós-graduandos da área da saúde, fisioterapia e engenharia), onde uma das preocupações tem sido a relação saúde-produtividade. isto se justifica em parte pelo significativo e crescente numero de pessoas acometidas por problemas de saúde, advindas das suas atividades laborais. desta forma, aproveitando a experiência em pesquisas junto a produtos e serviços, com ênfase na usabilidade, incorporar a saúde.