Com as transformações ocorridas nas organizações em geral, a área de gestão de pessoas passa a assumir uma função estratégica nas organizações. dentre as mudanças ocorridas no setor público, destaca-se a institucionalização da política nacional de desenvolvimento de pessoal (pndp), que estabelece diretrizes inovadoras para o desenvolvimento do servidor público. assim, a presente pesquisa teve como objetivo analisar a política de capacitação dos servidores técnico-administrativos em educação (taes) da universidade federal de santa catarina (ufsc), com o intuito de obter subsídios para o seu aprimoramento. para a efetivação deste trabalho, realizou-se um estudo de caso, desenvolvido por meio de uma pesquisa descritiva com abordagem de natureza qualitativa. a coleta de dados efetivou-se com pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e questionários, envolvendo 47 gestores da ufsc, compreendendo reitora, secretários, pró-reitores, diretores das unidades acadêmicas, coordenadores administrativos das pró-reitorias e das secretarias das unidades acadêmicas, secretária adjunta de gestão de pessoas, diretora do departamento de desenvolvimento de pessoas e coordenadora de capacitação de pessoas da secretaria de gestão de pessoas da ufsc (segesp). os principais resultados da pesquisa indicam que, nos últimos anos, a ufsc tem avançado no desenvolvimento da política de capacitação de pessoas e que, face à complexidade da gestão universitária, fazem-se necessários mais estudos sobre o tema. destacam-se como desafios para o aprimoramento da política de capacitação dos taes da ufsc a implementação do processo de mapeamento de competências institucionais e individuais, a definição de políticas sustentáveis, um maior envolvimento dos gestores no planejamento da formação profissional dos taes e o fortalecimento da capacitação a distância na ufsc. o trabalho foi concluído com proposições para o aprimoramento da política de capacitação dos servidores técnico-administrativos em educação da ufsc.