A terceirização trouxe mudanças nas atividades praticadas pela administração pública, que passou a se focar intensamente nas suas atividades-fim, repassando as atividades-meio para as empresas privadas, por intermédio de contratos. a gestão de contratos administrativos precisa estar ajustada aos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. este trabalho versa sobre a gestão de contrato de terceirização na administração pública. no caso específico, o contrato de prestação dos serviços terceirizados de limpeza firmado entre empresa terceirizada e a universidade federal de santa catarina (ufsc), instituição pública federal de ensino superior, vinculada ao ministério da educação. o objetivo principal deste estudo é analisar os desafios e perspectivas na gestão do contrato de prestação de serviços terceirizados de limpeza na ufsc. para tal, foi adotada como procedimento de investigação a análise bibliográfica e documental, mostrando matérias que ajudam a elucidar o panorama das faces e interfaces que permeiam e norteiam o tema principal desta pesquisa. o estudo está embasado em informações coletadas por meio de entrevistas estruturadas, aplicadas junto a onze fiscais do contrato das unidades de ensino, um fiscal administrativo, um gestor do contrato, um pró-reitor de administração e um preposto da empresa terceirizada. trata-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa e finalidade descritiva. para as entrevistas, houve a aplicação de roteiros de perguntas divididas em cinco blocos, contemplando as seguintes categorias de análise: caracterização; capacitação; atribuições; qualidade; avaliação. os resultados encontrados no presente estudo revelaram inúmeros desafios na gestão do contrato de prestação de serviços terceirizados de limpeza da ufsc, que precisam ser devidamente analisados e transpostos, entre os quais se destacam: qualificação profissional; qualidade dos serviços prestados; padronização de procedimentos de gestão/fiscalização; parâmetros de avaliação; rotatividade de pessoal da contratada; comprometimento dos envolvidos. por outro lado, como perspectivas identificadas neste estudo estão as recentes ofertas, pela administração da ufsc, de cursos de capacitação para fiscalização de contratos administrativos e a elaboração – em andamento – de um manual de fiscalização de contratos, da própria instituição.