As transformações ocorridas nos últimos anos decorrentes de uma nova política nacional de expansão da educação profissional no brasil implicaram mudanças na forma de gestão e no posicionamento dos institutos federais (if). no âmbito do estado de santa catarina, isso acarretou a alteração na identidade do instituto federal de educação ciência e tecnologia de santa catarina (ifsc) com modificações relevantes em seus objetivos e metas, de forma a atender o reposicionamento corporativo em nível federal. inclusive houve a substituição do nome oficial e da marca gráfica que até então representavam a instituição. isso implicou a necessidade de reposicionamento de suas unidades de atendimento frente às novas demandas de comunicação e integração com públicos de interesse e a sociedade em geral. este trabalho trata de estratégias e ações de mediação e comunicação usadas para promover, em consonância com o perfil nacional, o conhecimento e o posicionamento da nova marca institucional representada pela sigla ifsc. a pesquisa, realizada em parte das dependências da instituição e da documentação produzida no âmbito estadual e federal, é de natureza exploratória, descritiva e qualitativa, servindo para identificar e descrever estratégias, procedimentos e instrumentos de informação e comunicação que foram usados no processo de gestão do conhecimento da nova marca institucional. trata-se de um estudo de caso, cujos resultados ressaltam as implicações de um processo de gestão direcionado ao conhecimento e à comunicação necessários ao reposicionamento e à adequação estratégica da identidade institucional, visando o alinhamento interno, a apresentação pública e a atuação externa do ifsc de maneira coerente com o perfil federal. considera-se que a pesquisa realizada, além de refletir os objetivos do estudo de caso, reúne subsídios que futuramente, podem contribuir na configuração de um modelo de gestão do conhecimento para a adequação da identidade e do posicionamento de organizações regionais ou setoriais ao perfil de sua marca gestora.