é proposto diretrizes para a utilização de mensagens eletrônicas na comunicação entre farmacêuticos e pacientes. o atendimento clínico pelo farmacêutico é a extensão da atenção farmacêutica em farmácias comerciais. redes sociais podem ser ferramentas para a comunicação segura de profissionais da saúde e de pacientes, oportunizando um atendimento diferenciado e de alta qualidade. a metodologia utilizada foi a qualitativa. o trabalho foi desenvolvido em duas etapas: a primeira foi feito uma busca sobre o tema de pesquisa de artigos científicos e na sua maioria sendo digitais. numa segunda etapa, foi proposta um conjunto de diretrizes ao farmacêuticos para realizar a comunicação segura e eficiente. para validar a proposta, foi feita uma implementação utilizando como suporte o whatsapp adicionado do aplicativo auto-responder para (wa). entretanto, foi verificado que estas soluções não atendiam totalmente as diretrizes propostas para o atendimento clínico farmacêutico. para atender a todas as novas diretrizes, foi proposto o desenvolvimento de um novo aplicativo chamado drdoc. o capítulo 2 apresenta os principais temas: o que são guidelines, a origem das mensagens, os requisitos de segurança, quais tipos de criptografia,blockchain, sanitização das assinaturas digitais, mensagens de texto em redes sociais com suporte clínico. no capítulo 3 discute-se a os motivos para a criação de uma rede social para os farmacêuticos. o capítulo 4 apresenta um levantamento da literatura em teremos de diretrizes que seriam adequadas para a comunicação entre pessoas, e em particular, quando os entes comunicantes são profissionais da saúde e pacientes. no capítulo 5 traz as guidelines de mensagens privadas em redes sociais para o acompanhamento clínico farmacêutico, sendo o foco do nosso estudo. junto à essa na seção 5.6 tem-se a implementação da rede social para os farmacêuticos. e por fim é sugerido um aplicativo chamado drdoc com todos os requisitos apontados neste estudo na seção 5.7. o capítulo 6 traz as considerações finais e lista um conjunto de trabalhos futuros, que poderiam derivar deste primeiro estudo de como usar, adequadamente, os meios eletrônicos para realizar uma comunicação segura, confortável e eficaz entre farmacêuticos e pacientes.