A epidemia do vírus zika, considerada uma situação de emergência nacional e internacional de saúde pública, não era uma doença bem estudada quando surgiu. apesar do desconhecimento científico a seu respeito, diversos tipos de recomendação de conduta foram emitidos, tanto por entidades como o ministério da saúde quanto pela mídia. para analisar essas recomendações utilizamos o método “collective mindsets analysis”. as orientações fornecidas aos profissionais de saúde e população falham por não especificarem as características da população mais diretamente afetada, interferindo negativamente, assim, a sua aplicabilidade. o material também não esclarece as atribuições de responsabilidade sobre as várias ações recomendadas, deixando a cargo da população o encargo da tomada de decisão. sem um real direcionamento e adequação ao contexto das pessoas atingidas, corre-se o risco de tornar as políticas públicas ineficazes.