A pesquisa visa evidenciar componentes e práticas utilizadas por três startups da região de florianópolis inseridas em ambientes incertos e dinâmicos para avaliar o desenvolvimento de novos produtos, levando em consideração a racionalidade limitada dos gestores e a singularidade do contexto. o proknow-c foi o método utilizado no estudo para composição do referencial teórico com um total de dezoito artigos alinhados com os temas estudados. a partir do portfólio bibliográfico foi realizada a bibliometria e a análise sistêmica, mapeando assim a literatura científica acerca dos temas estudados. a partir da análise sistêmica pôde-se evidenciar “gaps” na literatura que trazem oportunidades de pesquisa, como o desenvolvimento de um modelo de decisão levando em consideração a singularidade dos contextos, identificação de critérios com base nas preferências dos decisores, criação e integração de escalas ordinais e cardinais, e como incorporar práticas sistemáticas de apoio à decisão dentro de ambientes incertos e dinâmicos. por meio da identificação de oportunidade de pesquisa a partir de uma visão construtivista (por gerar conhecimento com base na interação com os indivíduos responsáveis pelo processo) e construindo conhecimento nos decisores relacionado ao contexto em que as empresas estão inseridas - e com a utilização do mcda-c, construíram-se modelos de avaliação de desempenho do desenvolvimento de novos produtos de três startups da região de florianópolis, mensurando e integrando os critérios de avaliação. a formulação do 5w2h para as recomendações e o cotejamento da literatura ocorreu somente para o caso alfa, os casos beta e gama foram realizados até a fase de recomendações da mcda-c. a pesquisa demonstrou que o mcda-c é capaz de auxiliar os gestores de empresas inseridas em ambientes dinâmicos no momento de identificar, elaborar e ordenas as ações de melhorias dos seus processos de desenvolvimento de novos produtos em startups.