Objetivo: identificar e analisar os fatores/elementos geradores de satisfação e insatisfação nas atividades laborais de gestores da estratégia saúde da família no município de florianópolis/sc. método: pesquisa de abordagem qualitativa, escolhida por adequar-se às investigações que visam uma maior compreensão dos atos, relações, percepções e vivências de sujeitos, como é o caso de percepções sobre satisfação e insatisfação no trabalho. o estudo desenvolveu-se em sete unidades básicas de saúde da cidade de florianópolis, sul do brasil, representando todas as regiões geográficas do município. os dados foram coletados entre setembro de 2016 a julho de 2017 utilizando os recursos de triangulação de instrumentos: entrevistas, observação e estudo documental. os dados foram analisados com auxílio do software atlas.ti 7.5 e suporte das teorias do processo de trabalho de karl marx e psicodinâmica do trabalho de christophe dejours. a pesquisa foi aprovada pelo comitê de ética da universidade federal de santa catarina, parecer nº 1.442.077, e o projeto cadastrado na plataforma brasil, caae 43683115.9.0000.0118. resultados: foram apresentados em três seções: perfil sócio demográfico dos gestores e dois manuscritos. o primeiro trata da satisfação e insatisfação de gestores na estratégia saúde da família e o segundo tem por foco as implicações da gestão da força de trabalho na satisfação e insatisfação de gestores. o estudo foi realizado com sete gestores adultos jovens e alguma experiência na gestão da esf, todos profissionais de saúde com especialização, maioria enfermeiros e predominantemente do sexo masculino. foi altamente significativa a questão da não-capacitação para a gestão, mencionada por todos os participantes do estudo. identificou-se como principal elemento/motivo de satisfação no trabalho dos gestores a cooperação e boas relações com as equipes que prestam assistência aos usuários das ubs sob sua responsabilidade. também foram significativos, dentre os elementos geradores de satisfação, a resolutividade da assistência e o bom relacionamento com os usuários. já como motivos de insatisfação surgiram a gestão em situações de déficits quantitativos da força de trabalho, problemas nas relações de trabalho, déficits de instrumentos de trabalho e problemas no uso dos mesmos. no que diz respeito à gestão da força de trabalho e implicações na satisfação e insatisfação de gestores da esf verificou-se que a existência de equipes cooperativas, que compartilham a responsabilidade de prestar uma assistência de qualidade, e atuam com vistas a atender as necessidades dos usuários do serviço, com resolutividade, contribui para a satisfação de gestores. já os aspectos da força de trabalho geradores de insatisfação no trabalho dos gestores foram a convivência com ambientes de déficit de força de trabalho, associado a problemas no bom funcionamento das equipes e relacionais. conclusão: a satisfação de gestores na esf é fortemente influenciada pela gestão da força de trabalho, pela resolutividade da assistência e pelas condições e relações de trabalho, sinalizando que para obter bons resultados é necessário considerar os elementos mencionados, assim como investir na capacitação para a gestão. como limite do estudo destaca-se o reduzido tamanho da amostra e a ocorrência da pesquisa em um único município.