Esta tese tem como finalidade problematizar sobre a relação entre o serviço social e a mediação familiar, para além da perspectiva instrumental, articulando a abordagem metodológica a uma perspectiva de totalidade, guiada pelos preceitos do projeto profissional do serviço social brasileiro. nessa direção, apresentamos mediações – enquanto categoria ontológica e reflexiva marxiana – consideradas fundamentais entre o serviço social e a mediação familiar. a distinção entre mediação familiar e mediação (esta enquanto categoria marxiana), é necessária, por acreditarmos ser fundamental pensar a mediação familiar incorporando a visão crítica entre singular, particular e universal e, para isto, foi necessário recorrer à totalidade. como resultado, dialogamos com o posicionamento do cress-sp e do cfess, contrários à posição assumida nesta tese, ou seja, não consideram que a mediação de conflitos deva integrar o exercício profissional do assistente social. definimos três objetivos específicos: o primeiro, pretende demonstrar se estudos sobre a política pública, e o olhar do serviço social sobre a política social, contribuem para a análise da resolução 125/cnj como política pública; o segundo, com base na literatura produzida pelo serviço social, apresentar estudos sobre família(s) que possam contribuir para (re)pensar a mediação familiar; e, o terceiro, fundamentado na literatura sobre mediação familiar, apresentar elementos teóricos fundamentais que se entrecruzam com discussões sobre família(s) e conflitos familiares elaboradas pelo serviço social. para atingir os objetivos, na nossa síntese, com base na pesquisa bibliográfica e no método adotado, buscamos responder o problema de pesquisa relacionado às mediações que acreditamos ser fundamentais entre o serviço social e a mediação familiar.