Observadas a legislação vigente, a normatização interna e a estrutura organizacional, a partir do mapa estratégico do pjsc (vigência 2015-2020), pretende-se chamar a atenção para a necessidade de adequação de paradigmas em consonância com a evolução social e as inovações tecnológicas. utilizando ideias de gestão da indústria automobilística, em especial o lean manufacturing do stp – maior eficiência com a produção enxuta e a redução dos desperdícios –, inspira, adequa e transpõe para a atividade judiciária com objetivo de identificação e supressão de atos inúteis e práticas serôdias, otimizando racionalmente procedimentos para oferecer uma prestação jurisdicional proativa, com soluções para o desenvolvimento célere e eficaz do processo. este estudo de caso é um instrumento pedagógico que apresenta um problema identificado e que, em tese, ainda não tem uma solução adequada. foram consideradas as situações e hipóteses ocorridas nas ações judiciais indicadas, as quais foram relacionadas com a teoria de base e os princípios constitucionais, processuais e administrativos que alicerçam a orientação. os fatos no efetivo curso das lides e nas filas de trabalho do sistema informatizado do judiciário foram analisados como fossem se linha de produção, e as evidências empíricas mostraram a validade das propostas, passíveis de atualização e/ou modificação face à constante evolução social e tecnológica. a pesquisa objetivou gerar conhecimentos para utilização prática e dirigidos à solução dos problemas específicos, envolvendo verdades e interesses de cada juízo, considerando a relação dinâmica entre o mundo real, o objetivo e a subjetividade de cada sujeito envolvido e o acesso à justiça. o processo judicial e seu significado foram o foco principal de abordagem, visando proporcionar maior familiaridade com o problema com vistas a torná-lo explícito e construir hipóteses. envolveu a análise de exemplos a estimular a compreensão e identificação dos fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos fenômenos, aprofundando o conhecimento da realidade porque explica a razão, o “porquê” das coisas. o segundo capítulo trata das normas orientadoras da prestação jurisdicional nos termos da proposição do estudo de caso, os princípios constitucionais, processuais e administrativos, a proporcionalidade e razoabilidade. o capítulo terceiro se ocupa da administração da justiça, das questões relacionadas à razoável duração do processo na era da informação, à evolução da organização social e desta em relação à organização institucional, sua missão e visão. a inspiração no modelo de gestão da indústria automobilística procurando adaptar os conceitos da linha de produção para a prestação de serviço e sua transposição para o setor público com objetivo de alcançar a eficiência por métodos e ferramentas da iniciativa privada. o quarto capítulo descreve o estudo de caso propriamente dito. o procedimento proposto encontra relevância na quebra da dogmática jurídica que submete o impulso processual à iniciativa da parte, na medida em que implementa nas rotinas da prestação jurisdicional o conceito lean perfeitamente adequado aos princípios citados e que apresentam a ideia de melhor assimilação da evolução da organização social, da utilização dos recursos tecnológicos e do menor custo, bem como o reconhecimento da força institucional para a nova prestação jurisdicional.