O alto índice de litigância do cenário forense brasileiro tem originado problemas como acúmulo de processos, morosidade, perda da qualidade e, por conseguinte, menos acesso efetivo à justiça. desse modo, entende-se que é premente o estudo e a adoção de estratégias de gestão que promovam uma atuação mais eficiente com vistas a atender as demandas econômicas e sociais sem aumentar os já altos custos de manutenção do poder judiciário. esta pesquisa concentra-se no âmbito da gestão processual, mais especificamente, na metodologia de gestão que visa ao aprimoramento do lançamento de decisões judiciais, denominada triagem complexa. o método tem como pilares a criação de uma base de modelos padronizados de decisões e a organização do fluxo de processos no gabinete judicial. o objetivo deste trabalho é aferir se a triagem complexa foi capaz de promover a eficiência na vara de direito bancário da comarca de blumenau. para tanto, efetua-se uma abordagem interdisciplinar da gestão e dos conceitos de eficiência sob a perspectiva do direito, da administração e da economia. após, descreve-se detalhadamente a metodologia em estudo. em seguida, são apresentados os dados estatísticos da unidade dos doze meses anteriores e dos doze meses após a implementação do novo método de gestão. a pesquisa demonstra, ao final, que a triagem complexa foi capaz de promover a eficiência ao proporcionar ganhos significativos de produtividade e redução do tempo entre a conclusão dos feitos e a sentença.