A presente pesquisa teve como objetivo principal analisar, a partir da compreensão dos profissionais, assistentes sociais e psicólogos, inseridos nos serviços de acolhimento em florianópolis/sc, sobre o processo de acolhimento de crianças e adolescentes, com destaque para as relações estabelecidas com suas famílias de origem. a metodologia adotada foi de abordagem qualitativa, de cunho analítico, além de exploratório descritivo. utilizaram-se os seguintes instrumentos e técnicas de coleta de dados: busca de dados em fontes documentais e plataformas digitais e entrevistas semiestruturadas. estas foram utilizadas para caracterizar o sistema de garantia de direitos de crianças e de adolescentes em santa catarina, privilegiando-se informações a respeito das instituições de acolhimento na capital. as entrevistas individuais semiestruturadas foram realizadas com sete profissionais, dos quais, três assistentes sociais e quatro psicólogos, inseridos em cinco instituições de acolhimento de florianópolis. os resultados da pesquisa, a partir das entrevistas realizadas, apontam mais para permanências do que rupturas em relação à reprodução da cultura de institucionalização de crianças e adolescentes pobres, tendo em vista que o acolhimento, muitas das vezes, não é utilizado no seu caráter excepcional, quando esgotadas todas as possibilidades de manutenção na família de origem, apontando também que a maioria das famílias de origem não acessam as políticas sociais antes do acolhimento, ocorrendo o encaminhamento para a rede de serviços socioassistenciais após a violação de direitos. e, embora os técnicos atuem comprometidos com as famílias de origem, com ações voltadas para que elas acessem políticas sociais, na tentativa primeira e principal de reintegração familiar, a maioria dos profissionais demonstrou desconhecer a cultura institucional. ademais, houve poucos relatos que se referiram às vivências pregressas de violências e violações das famílias de origem. houve também relatos que demonstram estar ancorados em discursos que tendem a descontextualizar o motivo da negligência, sendo utilizada para justificar diferentes eventos.