As inovações são uma peça importante para a vitalidade contínua das economias. elas atuam não apenas abrindo mercados, mas também conduzindo novas formas de servir aqueles já estabelecidos e maduros. com aumento da complexidade dos mercados, provocados pelo avanço da globalização e proporcionado pelo surgimento de tecnologias da informação e comunicação, os requisitos em termos de capacidade de entrega e disponibilidade aumentam maciçamente, levando ao desenvolvimento e adoção de novas ferramentas aplicadas ao processo produtivo. tal fenômeno induz ao que, atualmente, é popularmente conceituado na academia e no mercado como “quarta revolução industrial” marcada pela adoção dos princípios da “indústria 4.0”. aponta-se para que a propagação destas tecnologias ocorra na sociedade é fundamental realizar medições, desde a pesquisa científica ao controle do processo de produção, passando pelo desenvolvimento e ensaio do produto. se reconhece também a necessidade de patentear e demonstrar conformidade em normas e regulamentos técnicos, sendo tais atividades inerentes ao escopo de atuação dos prestadores de serviços tecnológicos. entende-se, desta forma, que estes serviços devam acompanhar as demandas do modelo industrial em ascensão para sua sobrevivência no mercado. desta forma, visando aprofundar o entendimento acerca dos serviços tecnológicos, assim como, compreender como estes são impactados pelo surgimento das indústria 4.0, o presente estudo objetivou analisar como os serviços tecnológicos podem consolidar o avanço inovativo tecnológico advindo do modelo da indústria 4.0. tal pesquisa possui o pragmatismo como filosofia orientadora, classifica-se como indutiva, com abordagem qualitativa, com objetivos exploratórios e descritivos, tomando como estratégias a revisão bibliográfica e o estudo de caso. os dados foram coletados em bases secundárias e por meio de nove entrevistas realizadas com profissionais representantes de empresas demandantes de serviços tecnológicos, governo, associações de classe e icts ofertantes. como resultados avaliam-se que os serviços tecnológicos cumprem um papel fundamental para a consolidação do avanço tecnológico produzido pela geração de inovações em um produto ou processo. observa-se que o mercado brasileiro possui a infraestrutura necessária para atendimento da demanda nacional, porém ainda é carente de entendimento sobre a importância desse serviço. evidencia-se também que há pouco profissionalismo por parte de alguns prestadores com destaque negativo à universidades e organizações públicas, além de uma notável carência por atividades efetivas de gestão como logística e marketing. avalia-se que muitos são os desafios e oportunidades para esses prestadores no novo paradigma industrial e destacam-se como exemplos a necessidade de melhorar a interatividade e a comunicação entre fornecedores e consumidores, o aumento da interação sinérgica entre os fornecedores e a qualificação dos prestadores de serviços. complementarmente, julga-se que os prestadores de serviços tecnológicos devam melhorar a gestão de seus serviços, visando ter um olhar mais estratégico para o mercado e suas necessidades, assim como ter uma postura proativa quanto ao seu papel de desenvolvimento inovativo.