A conservação e manutenção das edificações em instituições federais de educação superior, para além de satisfazer as necessidades de seus usuários, são um ato de responsabilidade com o patrimônio público brasileiro e, sua administração, um desafio para a gestão universitária. o objetivo da pesquisa é avaliar a manutenção predial de uma instituição federal de educação superior. para isto apresenta-se uma pesquisa de estudo de caso, indutiva, predominantemente qualitativa, mas com uso de dados quantitativos, documental e bibliográfica. os sujeitos da pesquisa são os responsáveis pela administração dos serviços de manutenção nas unidades administrativas e, os responsáveis pelos contratos de manutenção predial na universidade em estudo. quanto as técnicas de coleta de dados foram utilizadas a entrevista semiestruturada com questões abertas, observador participante, bem como a pesquisa documental e bibliográfica onde foram analisadas, em sua totalidade, 5.012 solicitações de manutenção predial demandadas ao setor responsável no segundo semestre do ano de 2019. após a análise dos dados, conclui-se que a avaliação da manutenção predial na instituição é boa, necessitando, no entanto, de um direcionamento mais claro quanto a sua organização e estrutura. assim sendo, são apresentadas 19 sugestões de ações para a melhoria da gestão da manutenção predial da universidade tais como, previsibilidade orçamentária para ações de manutenção, descentralização dos pedidos de manutenção nas unidades administrativas e, a centralização das solicitações, enviadas ao setor competente, em um número finito de servidores capacitados. também, a partir dos dados levantados, são sugeridos cinco programas de manutenção preventiva para serem desenvolvidos na instituição.