Esta dissertação tem como objetivo principal uma proposta para utilização de um sistema tutor inteligente como recurso didático que auxilie na aprendizagem organizacional, aplicado a uma instituição de ensino superior. as razões que motivaram este trabalho estão relacionadas com a melhoria do processo de gestão do conhecimento nas organizações. nos últimos anos houve um aumento vultoso de instituições e cursos das mais diversas áreas do conhecimento, gerando muita competitividade, com uma demanda expressiva por atributos de valor na educação e nos resultados apresentados por meio de indicadores de qualidade estabelecidos pelo ministério da educação. para obter vantagem competitiva perante seus concorrentes, alguns autores sugerem que as organizações façam uso da inovação como principal foco estratégico. para este propósito, neste trabalho foram mapeados o compartilhamento do conhecimento em uma instituição de ensino superior da região sul de santa catarina, descrevendo suas práticas de gestão do conhecimento. buscando também alternativas de educação e treinamento para atualização profissional, alinhados com as demandas da organização. assim, através dos resultados obtidos se acredita que a empresa tenha uma visão mais clara e concisa dos métodos aplicados para concepção, desenvolvimento, armazenamento e compartilhamento do conhecimento gerado na empresa. para isso, foi realizada uma pesquisa através de entrevista estruturada com perguntas abertas, fechadas e mista, num total de 14 questões, aplicadas a 16 colaboradores em diversos cargos na organização. para garantir maior credibilidade e legitimidade dos dados, as entrevistas foram gravadas, se optou também por usar um instrumento de medida que se adequasse aos tipos de dados desta pesquisa, portanto, das 14 perguntas sete foram adaptadas com base no modelo da escala de likert. cada participante da pesquisa foi direcionado para uma sala e antes das perguntas foram explanados os principais conceitos que o participante poderia não estar familiarizado como: gestão do conhecimento, espiral do conhecimento, mapa do conhecimento, sistemas tutores inteligentes. ao analisar todas as etapas do trabalho é possível compreender que um sistema tutor inteligente pode auxiliar na aprendizagem organizacional como ferramenta para apoiar as estratégias de aquisição e disseminação do conhecimento.