A sociedade da informação exige das instituições de ensino superior inovações quanto à organização e à estruturação do processo de ensino e aprendizagem no que diz respeito à inserção das tecnologias digitais no meio educacional. no entanto, tais instituições se deparam com muitos desafios, entre eles, melhorar o nível de literacia digital de quem ensina e de quem aprende. assim, este estudo visa propor um modelo de referência com boas práticas para contribuir na melhora ou no desenvolvimento de literacia digital de informação e dados no ensino superior. para atender a esse objetivo realizou-se: uma revisão sistemática na literatura para identificar os principais estilos de aprendizagem e de uso no espaço virtual presentes no ensino superior; uma busca exploratória para identificar boas práticas, fundamentadas nos estilos de aprendizagem e de uso no espaço virtual, mediadas por tecnologias digitais no ensino superior; aplicou-se um instrumento para identificar o nível de literacia digital de informação e dados, elaborado com base no quadro europeu de competência digital para cidadãos – digcomp 2.1 e no teste ikanos; e aplicou-se o instrumento questionário de uso no espaço virtual, elaborado por barros (2009), para identificar como os alunos do ensino superior aprendem no espaço virtual. a pesquisa classifica-se como científica, de natureza teóricoprática, com finalidade aplicada, trabalhada segundo uma abordagem exploratório-descritiva. para a coleta e análise de dados, utilizou-se da técnica de método misto, empregando-se pesquisa quantitativa e qualitativa. a leitura dos dados evidenciou que o nível de literacia digital dos pesquisados não é de todo ruim, mas precisa ser melhorado no que diz respeito à navegação, avaliação e gerenciamento de dados. assim como, o nível dos docentes precisa ser melhorado quanto ao uso das tecnologias de forma instrumental e pedagógica. a partir dessas constatações, elaborou-se um modelo de referência intitulado como “eureka”. esse modelo apresenta-se como um material acessível que valoriza os estilos de aprendizagem e o uso de tecnologias digitais para melhorar ou desenvolver as competências digitais pertinentes à literacia digital necessárias ao processo de ensino e aprendizagem.