As tecnologias cívicas emergentes podem apoiar a sociedade civil e o estado em direção à uma democracia participativa. elas oferecem aos cidadãos novas ferramentas para a participação online, ou e-participação. este trabalho analisa a dinâmica sócio-espacial da implementação de um aplicativo de e-participação na gestão urbana por meio do artifício de análise das redes sociotécnicas. o estudo de caso aborda a implementação do aplicativo mudamos na cidade de joão pessoa, no estado da paraíba, brasil. o aplicativo mudamos foi desenvolvido pelo instituto tecnologia e sociedade do rio de janeiro (itsrio), permitindo resiliência, transparência e auto verificação das assinaturas eletrônicas para o projeto de lei de iniciativa popular (plip), mecanismo de democracia direta prevista por lei. apesar do apoio inicial do itsrio, câmara municipal de joão pessoa e sociedade civil organizada, o aplicativo não entregou todo o seu valor potencial. como identificados em uma série de entrevistas semi estruturadas e análises sócio-espaciais, as razões para a baixa adoção são a falta de uma estratégia de mobilização social contínua e a usabilidade do aplicativo. além disso, a alfabetização participativa, acesso digital e a desigualdade sócio-espacial eram críticas. para entregar todo o potencial da e-participação na gestão urbana, indicamos que os municípios devem institucionalizar o desenvolvimento e operação das tecnologias cívicas, aliadas à governança urbana participativa e agendas do desenvolvimento urbano.