Trata-se de uma pesquisa de abordagem quantitativa descritivaexploratória que objetiva propor a implantação da avaliação do risco de quedas informatizada e a notificação da ocorrência destas no serviço de emergência adulto de um hospital universitário do sul do país. utiliza como suporte teórico as recomendações da organização mundial da saúde para a segurança do paciente. a coleta de dados foi realizada no hospital universitário polydoro ernani de são thiago da universidade federal de santa catarina, no período de novembro de 2013 a fevereiro de 2014. foram considerados sujeitos deste estudo, os pacientes internados no serviço de emergência adulto no período da coleta de dados. utiliza amostragem aleatória tendo como critério de inclusão: pacientes de ambos os sexos internados no referido setor, independente de seu diagnóstico ou idade. foram excluídos do estudo os pacientes que estavam desorientados e sem acompanhantes, no momento da coleta dos dados. também fizeram parte do estudo os 23 profissionais enfermeiros do referido serviço, cuja participação deu-se no momento da aplicação da escala de queda de morse e da notificação das quedas. a coleta dos dados ocorreu em duas etapas, sendo que a primeira consistiu na aplicação da escala de queda de morse traduzida e adaptada à língua portuguesa, junto aos pacientes. a segunda etapa deu-se por meio do preenchimento do instrumento de notificação da ocorrência de quedas. a análise dos dados foi realizada através de estatística descritiva simples, considerando a revisão de literatura e o referencial da segurança do paciente para discussão dos achados. os dados deram origem a duas categorias que respondem aos objetivos, assim como resultou na proposta de implantação da avaliação da escala de queda de morse, informatizada no sistema próprio da instituição. os resultados foram apresentados em dois manuscritos, sendo eles: 1- avaliação do risco de queda nos pacientes internados em um serviço de emergência adulto e; 2- caracterização das quedas de pacientes internados em um serviço de emergência adulto. como resultados a pesquisa mostrou que 190 (49,5%) dos pacientes investigados apresentaram risco alto para quedas, 109 (28,4%) apresentam risco médio e 85 (22,1%) pacientes apresentaram risco baixo. os fatores de risco predominantes foram: a presença de terapia endovenosa, os diagnósticos secundários e as alterações de marcha. foram notificadas 15 ocorrências de quedas no período da coleta. as quedas predominaram nos pacientes do sexo masculino, com média de idade de 49,2 anos, internados em macas no corredor ou cadeiras (80%), orientados (73%), semidependentes para o cuidado (67%), com algum tipo de dispositivo terapêutico. no momento da queda a maioria dos pacientes (67%) encontrava-se deambulando ou em pé. as quedas foram igualmente frequentes nos períodos da tarde e noite (40%), sendo menos frequente no período da manhã (20%). observou-se que 13% dos eventos causaram lesões, tendo como consequência hematomas e ferimentos corto-contusos. foi identificado nesta pesquisa que a maioria dos pacientes internados no serviço de emergência apresentou risco alto para quedas, o que significa que a adoção de medidas de prevenção, é uma necessidade imediata, assim como, a reorganização do processo de trabalho no que se refere à construção de um ambiente e de uma assistência mais segura. trabalhar a cultura de segurança dentro da instituição, também é necessário para que a equipe sinta-se comprometida com a segurança no cuidado. esse estudo trouxe ainda como produto: (a) a proposta de instrumento de notificação de quedas, que contribuiu para o conhecimento sobre a ocorrência das quedas, suas causas, circunstâncias e fatores de risco apresentados pelos pacientes no momento da queda e as consequências desta queda para o paciente, servindo também de base para construção de indicadores de qualidade da assistência na instituição; (b) a informatização da escala de queda de morse, assim como a inclusão dos cuidados de enfermagem para a prevenção de quedas na prescrição de enfermagem, os quais contribuem sobremaneira para o aprimoramento do cuidado, facilitando o trabalho do enfermeiro, uma vez que a avaliação do risco de quedas é feita conjuntamente à sistematização da assistência de enfermagem, otimizando o tempo dos profissionais e auxiliando no raciocínio clínico para a implementação e execução dos cuidados. comprova-se desta forma, a necessidade de implantação de protocolos de prevenção de quedas no serviço de emergência e a realização da avaliação do risco de quedas diariamente pelo enfermeiro como uma ferramenta para garantir um cuidado seguro.