A percepção do egresso como público importante para a gestão das instituições de educação superior tem aumentado nos últimos anos. porém, o trabalho realizado com estes públicos ainda é insipiente. assim, este presente trabalho tem como objetivo propor diretrizes para a gestão de egressos dos cursos superiores de tecnologia das faculdades senac/sc, percorrendo o seguinte caminho: descrever a atual gestão de egressos, verificando as percepções dos gestores sobre este acompanhamento, definido elementos para diretrizes e propondo estratégias. quanto aos aspectos metodológicos, a pesquisa foi de natureza aplicada, e quanto aos meios, bibliográfica, documental, estudo de caso e observação participante. sua abordagem foi qualitativa. como resultados da pesquisa verificou-se que, o banco de oportunidades é a estratégia definida pelo senac/sc para acompanhamento dos egressos, porém não é reconhecida como tal, na prática. verificou-se também, outras estratégias realizadas pelas unidades para este acompanhamento. foi possível também perceber que, os gestores reconhecem a importância do acompanhamento deste público, prioritariamente para verificação da efetivação do perfil profissional e acompanhamento do desempenho profissional. sobre as estratégias consideradas pelos gestores, como indispensáveis, destacam-se estratégias relacionadas ao encaminhamento profissional, à permanência dos egressos no âmbito da ies e alinhadas às estratégias do marketing de relacionamento. por fim, sobre as proposições, foram elaboradas 5 propostas com plano de ação, utilizando a ferramenta 5w2h, que são: unificação da nomenclatura nos documentos institucionais, cadastro do egresso para uso da biblioteca, criação do portal do egresso e criação de indicadores para avaliar a execução e efetivação do banco de oportunidades (versão 2019).