O termo sticky costs refere-se à variação assimétrica dos custos em relação à variação das receitas. neste âmbito, o objetivo da pesquisa é investigar fatores explicativos da estrutura de custos rígida, provenientes de contratos, e seus reflexos nos sticky costs. realiza-se um estudo sob a ótica dos contratos firmados na empresa objeto de estudo, que consiste em uma distribuidora de energia elétrica listada no subsetor de atuação energia elétrica na b3. a pesquisa caracteriza-se como descritiva, com abordagem predominantemente qualitativa do problema, a coleta de dados ocorre por meio de documentos, observação, entrevista não estruturada e questionário. elaboram-se dois construtos (contratos e fatores explicativos), estruturados em oito categorias de análise (especificidade dos ativos, frequência das transações, incerteza da execução, desenho de um contrato, flexibilidade contratual, ativos e passivos, mão de obra e ambiente regulatório), de acordo com os objetivos específicos da pesquisa. por meio dos dados quantitativos, identifica-se o comportamento sticky no ambiente da pesquisa, na média dos anos de 2006 a 2017, para 1% de aumento da rlv o cpv aumenta 1,14%. no entanto, quando há 1% de queda da rlv, o cpv diminui 0,062%, o que abre a possibilidade de investigação dos dados qualitativos. os resultados do estudo apresentam evidências empíricas das proposições teóricas da pesquisa, ao confirmar que a rigidez dos custos na empresa estudada está associada a compromissos contratuais que, por sua vez, se relacionam aos fatores explicativos: ambiente regulatório, ativos e passivos e mão de obra. esses fatores explicativos, na empresa estudada, apresentam relacionação de intensidade forte a muito forte com a ocorrência de sticky cots ao longo dos anos de 2006 a 2017. ainda, os gestores relatam novos fatores passíveis de investigação em estrutura de custos rígida e reflexos nos sticky costs, como a força política, que pode criar a necessidade de atendimento a uma regulamentação que não é benéfica para a empresa, e a implantação de normas ifrs/cpc que pode implicar em mudanças na forma de reconhecimento e registro de informações contábeis. os resultados da pesquisa contribuem para a literatura de sticky costs ao apresentar evidências empíricas de que sticky costs são reflexo da estrutura de custos rígida que, por sua vez, também decorre dos contratos firmados pela organização.