As partes interessadas das organizações estão demandando cada vez mais informações sobre o desempenho ambiental delas. uma das formas de satisfazer esta demanda se dá por meio da utilização de indicadores nos relatórios de sustentabilidade. no entanto, tratando-se de publicações voluntárias, nem todos os indicadores são evidenciados com o mesmo nível de transparência e qualidade. o objetivo desta pesquisa consiste em analisar os indicadores de desempenho ambiental evidenciados nos relatórios de sustentabilidade das empresas listadas no índice de sustentabilidade empresarial (ise), a partir dos seguintes atributos de qualidade: compreensibilidade, integridade, neutralidade e comparabilidade. para isso, optou-se por uma pesquisa do tipo descritiva, predominantemente qualitativa, e valeu-se de elementos da técnica de análise de conteúdo. foram selecionados 35 relatórios dos quais foram analisados, para cada relatório, 30 indicadores ambientais evidenciados de acordo com a diretriz gri. os resultados demonstraram que, os indicadores com um maior nível de qualidade foram aqueles que informaram sobre as emissões de gases de efeito estufa; sobre a disposição dos resíduos; e sobre o consumo de água e energia. de modo geral, o atributo de compreensibilidade mostrou-se presente nos relatos dos indicadores. o atributo de neutralidade se mostrou insuficiente em virtude da impossibilidade de verificar as tendências positivas ou negativas. a integridade da informação se viu afetada nos indicadores mais robustos, de natureza qualitativa e quantitativa, nos quais os dados resultaram incompletos ou, no pior dos casos, omitidos. contudo, o atributo de qualidade mais comprometido nas evidenciações dos 30 indicadores foi a comparabilidade, principalmente em decorrência de: omissão de metas sólidas; carência de pontos de referência externos; e falta de padronização na evidenciação dos indicadores. conclui-se que as organizações precisam aperfeiçoar os processos relacionados a estas questões para garantir a clareza, o equilíbrio e a relevância das informações divulgadas, e fazer assim, com que os leitores compreendam e acreditem no compromisso com o meio ambiente que elas tentam transmitir.