Esta dissertação visa analisar as práticas de gestão do conhecimento aplicadas pela coordenação dos polos do curso de graduação em administração a distância da universidade federal santa catarina, visando o desenvolvimento das suas atividades.para tanto, utilizou-se a pesquisa aplicada, qualitativa, descritiva e o estudo de caso. para a coleta de dados, mais especificamente, fez-se uso da pesquisa bibliográfica e documental e de entrevistas semi-estruturadas, com o uso de um roteiro de entrevista, junto aos coordenadores dos polos de ensino de santa catarina do curso em estudo. as questões que integram tal roteiro foram construídas com base nas dimensões cultura organizacional, estrutura organizacional e políticas de recursos humanos, propostas por terra (2005), que foram adaptadas considerando-se as características da instituição universitária e da educação a distância. por fim, o método análise de conteúdo foi utilizado para analisar os dados coletados, sendo acompanhado pela técnica analítica pattern matching. como resultados, a priori, identificou-se que, entre as práticas de gc mais frequentemente aplicadas no ambiente estudado, na dimensão cultura organizacional, estão aquelas que buscam garantir um espaço para a apresentação de ideias; já na dimensão estrutura organizacional, há um esforço particular, nos polos, em proporcionar equipes de trabalho ligadas através de sistemas inteligentes de informação que garantem a captação, codificação, transparência e o rápido acesso ao conhecimento acumulado; e, na dimensão administração de recursos humanos, as práticas analisadas são praticadas, em média, por 2 polos. ainda, na percepção dos entrevistados, foram observadas tanto limitações quanto possibilidades advindas do uso de práticas de gc para a coordenação do curso em estudo, a partir das quais são trazidas recomendações para o aperfeiçoamento e ampliação do conjunto de práticas de gc aplicadas na coordenação do curso de graduação em administração a distância ufsc. como conclusão, verifica-se que, apesar das limitações, as práticas de gc aplicadas nos polos de ensino são fundamentais para o êxito da coordenação de um curso a distância e que ainda há muito a se realizar na consolidação delas.