O que caracteriza o fenômeno nomeado pelo termo “assertividade”? o conhecimento da psicologia, em especial a análise experimental do comportamento, pode contribuir para melhor compreensão do fenômeno. nomear o fenômeno pelos termos “comportamento assertivo” evidencia a sua natureza e é mais coerente com o conhecimento existente a respeito do comportamento humano. o conhecimento existente em relação aos componentes constituintes da classe geral comportamento assertivo, apesar de já indicar aspectos importantes (como a decorrência do comportamento para a pessoa e demais pessoas afetadas pelo comportamento, assim como para a relação entre essas pessoas), ainda pode ser complementado, e até reformulado, para caracterização da relação comportamental que a define. há indicação na literatura de que o comportamento assertivo é incompatível com comportamentos-problema e promove benefícios para a pessoa que se comporta e para o grupo social ao qual ela pertence. produzir conhecimento, então, que responda à pergunta: “quais são as classes de componentes de comportamentos que constituem a classe geral comportamento assertivo?” é relevante científica e socialmente. em função do objetivo de identificar os três componentes de comportamentos denominados como assertivos, foi analisada uma obra cujo objetivo é caracterizar o fenômeno e que teve, e ainda tem, grande influência nos trabalhos de pesquisadores e terapeutas quando trabalham com o fenomeno “comportamento assertivo”. a coleta de dados foi realizada em duas fases: a) fase de identificação de componentes constituintes da classe geral de comportamentos denominada “comportamento assertivo” a partir da observação indireta do comportamento de interesse por meio de documentos, e b) fase de proposição das classes de componentes de comportamentos que constituem a classe geral denominada “comportamento assertivo”, a partir de conceitos básicos da análise do comportamento e produtos da etapa anterior. os resultados do procedimento de coleta e tratamento dos dados caracterizam 22 classes gerais de situações que interferem, de alguma maneira, com a probabilidade de ocorrência de respostas consideradas assertivas. as 22 classes gerais de situações antecedentes foram agrupadas em oito conjuntos de potenciais (e prováveis) contingências de reforçamento favorecidas pelas características gerais da situação. as 22 classes gerais de situações que interferem, de alguma maneira, com a proabilidade de ocorrência de respostas considerdas assertivas foram decompostas em 156 classes de situações antecedentes mais específicas. foram identificados ou derivados da fonte de informação, a partir do procedimento de coleta de dados, 206 classes de comportamentos assertivos diante das 156 classes de situações antecedentes mais específicas. as 206 classes de comportamentos identificadas ou derivadas foram analisadas funcionalmente a partir do procedimento de análise funcional de classes de comportamentos e do conhecimento existente a respeito da noção de comportamento (e suas propriedades cuja variação necessita ser observada para caracterizar uma classe de comportamentos) e de conceitos-chave para compreensão e caracterização da classe geral de comportamentos denominada comportamento assertivo. alguns conceitos que foram considerados conceitos-chave para o exame de classe de comportamentos da classe geral comportamento assertivo foram: o conceito de sentimento na análise experimental do comportamento, comportamento social e comportamento verbal, principalmente de mando e tato. os dados possibilitam maior clareza a respeito das classes de componentes de comportamentos constituintes da classe geral comportamento assertivo e das possíveis relações estabelecidas entre os componentes que especificam relações comportamentais adjetivadas como assertivas. o conhecimento a respeito da classe comportamento assertivo é insumo para o desenvolvimento de programas de condições de ensino que promovam tal classe de comportamento e, possivelmente, para o delineamento de práticas e contingências culturais que selecionem e mantenham a classe de comportamentos no repertório das pessoas. os dados a respeito das consequências e decorrências da classe de comportamentos assertivos indicam a relevância ética de tal classe ser desenvolvida e mantida no repertório de pessoas que interajam com outras pessoas em quaisquer contextos, seja ele profissional ou cotidiano.