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Universidade Federal de Santa catarina (UFSC)
Programa de Pós-graduação em Engenharia, Gestão e Mídia do Conhecimento (PPGEGC)
Detalhes do Documento Analisado

Centro: Socioeconômico

Departamento: Não Informado

Dimensão Institucional: Pós-Graduação

Dimensão ODS: Ambiental

Tipo do Documento: Dissertação

Título: COMPRAR COM AMIGOS PODE SER UMA SOLUÇÃO? A INFLUÊNCIA DA INTERAÇÃO SOCIAL NO PROCESSO DE ADAPTAÇÃO HEDÔNICA

Orientador
  • VINICIUS ANDRADE BREI
Aluno
  • GABRIELA DE SOUZA NEVES

Conteúdo

A influência social demonstra desempenhar um importante papel no processo de consumo. a maioria das pesquisas nessa área tem focado sobre a influência social no processo de tomada de decisão do consumidor, em um período pré-consumo, ou mesmo durante. no entanto, situações sob influência de interação social não se limitam ao período que antecede o consumo. muitas experiências de consumo podem ser compartilhadas com amigos, como a compra de roupas em um shopping ou um jantar em um restaurante. isso nos leva a uma questão: a interação com amigos em uma situação de consumo é capaz de influenciar o nível de satisfação que sentimos com um produto ou com determinada experiência após o consumo? ou seja, nesse caso, estamos tratando do fenômeno da adaptação hedônica do consumidor. a adaptação hedônica trata-se da “atenuação das reações afetivas decorrentes da propriedade e do uso contínuo de determinado produto” (wang; novemsky & dhar, 2009, p.149, tradução nossa). portanto, o objetivo com esse pesquisa é compreender melhor qual é o efeito da sociabilização do consumidor no processo de previsão da adaptação hedônica e na adaptação hedônica real subsequente. para atingir o objetivo principal foram realizados quatro experimentos. o primeiro experimento confirmou a hipótese de que a previsão da adaptação é maior nas situações de consumo que envolvem a sociabilização quando comparadas àquelas sem interação social (mcom social = 6, 90 vs. msem social = 6, 24; p = 0,025) e (mcom social = 6,63 vs. msem social = 5,86; p = 0,017). no segundo experimento não foi confirmada a hipótese de que se a interação social fosse exposta de modo aparente ao consumidor, a previsão da adaptação seria ainda mais alongada nas situações que envolvessem a sociabilização. contudo, com esse experimento foi possível reafirmar a hipótese 1. no terceiro experimento foi medida a adaptação real dos participantes e a hipótese de que a adaptação hedônica é maior nas situações de consumo envolvendo sociabilização também pode ser confirmada (padap1 = 0,000; padap2 = 0,000; padap3 = 0,001). com o quarto e último experimento foi possível fazer uma análise de como se dá a interação entre a previsão e a adaptação hedônica, considerando a influência da sociabilização. foi observado que na situação sem sociabilização, a adaptação hedônica real é muito aquém da previsão (padap1 = 0,001; padap3 = 0,005; padap5 = 0,020). ou seja, seria uma situação em que o consumidor acredita que ficaria satisfeito com determinado bem de consumo por muito mais tempo do que realmente aconteceria na realidade. a maior parte dos resultados apresentou-se conforme o esperado e, apesar de limitações como a dificuldade de generalização dos resultados, espera-se poder contribuir com os estudos na área de comportamento do consumidor, uma vez que essa pesquisa pode ter revelado uma nova contribuição para a redução do fenômeno da adaptação hedônica: a presença e a interação com amigos no momento do consumo. por fim, são sugeridos temas para pesquisas futuras, como interações da adaptação com outros tipos de produtos e estudos do tipo longitudinal.

Índice de Shannon: 3.23556

Índice de Gini: 0.831067

ODS 1 ODS 2 ODS 3 ODS 4 ODS 5 ODS 6 ODS 7 ODS 8 ODS 9 ODS 10 ODS 11 ODS 12 ODS 13 ODS 14 ODS 15 ODS 16
3,84% 4,35% 2,90% 2,07% 2,53% 2,26% 3,57% 3,76% 3,77% 4,09% 2,81% 22,93% 31,75% 3,32% 1,92% 4,12%
ODS Predominates
ODS 13
ODS 1

3,84%

ODS 2

4,35%

ODS 3

2,90%

ODS 4

2,07%

ODS 5

2,53%

ODS 6

2,26%

ODS 7

3,57%

ODS 8

3,76%

ODS 9

3,77%

ODS 10

4,09%

ODS 11

2,81%

ODS 12

22,93%

ODS 13

31,75%

ODS 14

3,32%

ODS 15

1,92%

ODS 16

4,12%