
Universidade Federal de Santa catarina (UFSC)
Programa de Pós-graduação em Engenharia, Gestão e Mídia do Conhecimento (PPGEGC)
Detalhes do Documento Analisado
Centro: Socioeconômico
Departamento: Não Informado
Dimensão Institucional: Pós-Graduação
Dimensão ODS: Ambiental
Tipo do Documento: Dissertação
Título: COMPRAR COM AMIGOS PODE SER UMA SOLUÇÃO? A INFLUÊNCIA DA INTERAÇÃO SOCIAL NO PROCESSO DE ADAPTAÇÃO HEDÔNICA
Orientador
- VINICIUS ANDRADE BREI
Aluno
- GABRIELA DE SOUZA NEVES
Conteúdo
A influência social demonstra desempenhar um importante papel no processo de consumo. a maioria das pesquisas nessa área tem focado sobre a influência social no processo de tomada de decisão do consumidor, em um período pré-consumo, ou mesmo durante. no entanto, situações sob influência de interação social não se limitam ao período que antecede o consumo. muitas experiências de consumo podem ser compartilhadas com amigos, como a compra de roupas em um shopping ou um jantar em um restaurante. isso nos leva a uma questão: a interação com amigos em uma situação de consumo é capaz de influenciar o nível de satisfação que sentimos com um produto ou com determinada experiência após o consumo? ou seja, nesse caso, estamos tratando do fenômeno da adaptação hedônica do consumidor. a adaptação hedônica trata-se da atenuação das reações afetivas decorrentes da propriedade e do uso contínuo de determinado produto (wang; novemsky & dhar, 2009, p.149, tradução nossa). portanto, o objetivo com esse pesquisa é compreender melhor qual é o efeito da sociabilização do consumidor no processo de previsão da adaptação hedônica e na adaptação hedônica real subsequente. para atingir o objetivo principal foram realizados quatro experimentos. o primeiro experimento confirmou a hipótese de que a previsão da adaptação é maior nas situações de consumo que envolvem a sociabilização quando comparadas àquelas sem interação social (mcom social = 6, 90 vs. msem social = 6, 24; p = 0,025) e (mcom social = 6,63 vs. msem social = 5,86; p = 0,017). no segundo experimento não foi confirmada a hipótese de que se a interação social fosse exposta de modo aparente ao consumidor, a previsão da adaptação seria ainda mais alongada nas situações que envolvessem a sociabilização. contudo, com esse experimento foi possível reafirmar a hipótese 1. no terceiro experimento foi medida a adaptação real dos participantes e a hipótese de que a adaptação hedônica é maior nas situações de consumo envolvendo sociabilização também pode ser confirmada (padap1 = 0,000; padap2 = 0,000; padap3 = 0,001). com o quarto e último experimento foi possível fazer uma análise de como se dá a interação entre a previsão e a adaptação hedônica, considerando a influência da sociabilização. foi observado que na situação sem sociabilização, a adaptação hedônica real é muito aquém da previsão (padap1 = 0,001; padap3 = 0,005; padap5 = 0,020). ou seja, seria uma situação em que o consumidor acredita que ficaria satisfeito com determinado bem de consumo por muito mais tempo do que realmente aconteceria na realidade. a maior parte dos resultados apresentou-se conforme o esperado e, apesar de limitações como a dificuldade de generalização dos resultados, espera-se poder contribuir com os estudos na área de comportamento do consumidor, uma vez que essa pesquisa pode ter revelado uma nova contribuição para a redução do fenômeno da adaptação hedônica: a presença e a interação com amigos no momento do consumo. por fim, são sugeridos temas para pesquisas futuras, como interações da adaptação com outros tipos de produtos e estudos do tipo longitudinal.
Índice de Shannon: 3.23556
Índice de Gini: 0.831067
ODS 1 | ODS 2 | ODS 3 | ODS 4 | ODS 5 | ODS 6 | ODS 7 | ODS 8 | ODS 9 | ODS 10 | ODS 11 | ODS 12 | ODS 13 | ODS 14 | ODS 15 | ODS 16 |
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3,84% | 4,35% | 2,90% | 2,07% | 2,53% | 2,26% | 3,57% | 3,76% | 3,77% | 4,09% | 2,81% | 22,93% | 31,75% | 3,32% | 1,92% | 4,12% |
ODS Predominates


3,84%

4,35%

2,90%

2,07%

2,53%

2,26%

3,57%

3,76%

3,77%

4,09%

2,81%

22,93%

31,75%

3,32%

1,92%

4,12%