Esta pesquisa apresenta a análise da contribuição do curso de administração ead, ofertado pela ufsc, no tocante ao desenvolvimento de competência virtual individual - cvi para o futuro administrador. a investigação contou com as categorias de análise: autoeficácia virtual-aev, habilidade social virtual-hsv e habilidade com mídia virtual-hmv; que são abstrações que compõem o construto cvi propostos por wang e haggerty (2011). apoiada na vertente fenomenológica a pesquisa é caracterizada como qualitativa e quantitativa, e ainda aplicada e descritiva. é cross-sectional e compreendida como estudo de caso do curso de administração - projeto piloto ii . na coleta de dados houve pesquisa de campo, documental, bibliográfica e na etapa qualitativa privilegiou-se entrevistas semi-estruturada e aprofundada, enquanto que na quantitativa utilizou-se a estratégia survey. o tratamento dos dados contou com a análise qualitativa, conquanto aos quantitativos utilizaram-se gráficos, tabelas e estatísticas. os sujeitos de pesquisa foram a subcoordenadora do curso de administração, coordenadora da produção dos materiais ead e a sub-coordenadora de tutoria do curso. participaram também os tutores a distância e tutores presencias. e, os egressos de 2012.1, formandos 2012.2 e 2013.1. foram analisadas as percepções destes a fim de verificar a contribuição do curso, bem como obter subsídios para analisar o desenvolvimento da cvi nos alunos. ademais, foram analisadas as competências virtuais mais requisitas para os administradores: habilidades: para realizar trabalhos colaborativos de forma virtual; para criar e manter rede de relacionamento de forma virtual; de aprender a utilizar novas ferramentas de tics; para utilizar novos programas; para aprender novos conceitos; de trabalhar em equipe de forma virtual; para se expressar e se comunicar de forma virtual; e, para transferir conhecimento de forma virtual. os alunos informaram que para todas houve desenvolvimento com predomínio das gradações médio e muito. os resultados apontam que há 10% de disciplinas, em relação ao total de 40, que mais se destacaram no uso de tics: matemática, estatística aplicada à administração, seminários temáticos e teoria dos jogos. foi evidenciado que faz-se necessária uma orientação institucional para tutores e professores que seja uniforme para que os alunos utilizem mais as ferramentas computacionais. há influência positiva no desenvolvimento da aev, hmv e hsv. esta última com o menor índice: 70% de concordância por parte dos alunos, enquanto a aec e a hmv apresentaram respectivamente 78% e 91%. a análise cruzada de dados mostrou evidenciação quanto à influência da idade – pessoas acima de 50 anos apresentam maior dificuldade no desenvolvimento da cvi, bem como a natureza da ocupação profissional do aluno – os que possuem atividade na iniciativa privada têm uma percepção mais positiva quanto ao desenvolvimento das abstrações que compõem a cvi. o curso não tem um diagnóstico quanto às competências virtuais que os alunos possuem, por isso além de ações de melhoria, foi proposto um instrumento para realizar o diagnóstico da cvi do aluno em sua admissão e conclusão do curso, a fim de proporcionar subsídios para o curso aprimorar o desenvolvimento desta competência.