A avaliação da dor torácica é uma atribuição complexa e frequente dos enfermeiros nos serviços de emergência hospitalar. no brasil as doenças cardiovasculares a reflexo da incidência mundial constituem a principal causa de morte. a dor torácica é considerada sintoma principal para a síndrome coronariana aguda, portanto uma preocupação dos profissionais de saúde e pacientes. apesar da dimensão das queixas de dor torácica nos serviços de emergência existe deficiência da padronização das condutas para a enfermagem e para os estudos para construção de protocolos assistenciais. portanto, este estudo propôs a aplicação de um protocolo para avaliação da dor torácica no serviço de acolhimento com classificação de risco (sacr) do serviço de emergência de um hospital universitário do sul do país, que não conta com protocolos específicos de enfermagem. optou-se por um protocolo desenvolvido e utilizado em um serviço de excelência do país, o hospital israelita albert einstein de são paulo/sp. trata-se de uma pesquisa qualitativa, do tipo transversal, prospectiva e descritiva. o desenvolvimento deste estudo foi norteado por duas vertentes essenciais, o reconhecimento do perfil do paciente com dor torácica atendido no serviço e a identificação da avaliação do protocolo sugerido pelos enfermeiros do sacr. os dados encontrados demonstraram uma demanda de pacientes com dor torácica expressivamente feminina (65,7%), caracterizando a baixa procura masculina pelos serviços de saúde. a maioria dos casos pouco-urgentes (66%) contra (4,5%) emergentes; sobressai a classificação dos enfermeiros estipulando emergente em 50,7% das classificações e pouco-urgente em 22,4% o que reflete uma valorização da dor torácica por parte dos profissionais ao utilizar o protocolo. verificou-se a expressiva incidência dos fatores de risco para o iam associados à dor torácica, 47,8% dos pacientes são hipertensos e 26,9% deles possuem história familiar de doença arterial coronariana. quanto à avaliação do protocolo realizada pelos enfermeiros, os dados obtidos dão conta de que há um consenso entre os enfermeiros de que o protocolo sugerido prioriza o atendimento à síndrome coronariana aguda, identifica melhor o tipo de dor, conferindo respaldo para a sua prática e sendo considerado útil e aplicável ao serviço. o estudo possibilitou reconhecer que o protocolo sugerido está em consonância com a realidade da atuação dos enfermeiros na classificação de risco, que utilizam atualmente um instrumento generalista, não direcionado à enfermagem. desse modo, será apresentado à diretoria de enfermagem do hu para possível institucionalização.