No brasil, a estratégia saúde da família está integrada à política nacional de atenção básica a qual aplica os preceitos da atenção primária à saúde. a importância da estratégia saúde da família na rede assistencial em saúde e os desafios para a sua implementação tem motivado estudos relativos à sua eficácia, eficiência e potencialidade para impulsionar mudança no campo da saúde, no sentido da universalidade de acesso e da qualidade da assistência. o trabalho desenvolvido pelos gestores da estratégia saúde da família tem significativa relevância para os resultados da sua implementação, assim como a complexidade e os desafios deste trabalho influenciam as cargas de trabalho de quem o executa. neste contexto, a presente pesquisa tem como objetivo geral compreender de que modo o trabalho de gestão nas unidades básicas de saúde (ubs) que atuam com a estratégia saúde da família influencia as cargas de trabalho de quem o realiza. os objetivos específicos foram assim definidos: caracterizar o perfil das ubs participantes da pesquisa; caracterizar o perfil dos gestores de ubs participantes da pesquisa; identificar elementos presentes no processo de trabalho dos gestores que contribuem para aumentar ou reduzir as cargas de trabalho. o estudo teve como aportes teóricos: a teoria sociológica sobre processo de trabalho de marx (2008) e processo de trabalho em saúde de pires (1999); a teoria de laurell e noriega (1989) sobre cargas de trabalho; a teorização sobre gestão em saúde e as políticas de saúde na atenção primária, tais como a política nacional de atenção básica (2012a) e o programa nacional de melhoria do acesso e da qualidade da atenção básica (brasil, 2012b). a pesquisa realizada adotou uma abordagem qualitativa do tipo exploratório-descritiva, utilizando a triangulação para a coleta e análise de dados. os instrumentos de coleta de dados foram observação, entrevista e análise documental. participaram do estudo 11 gestores de 10 diferentes unidades básicas de saúde da cidade do rio de janeiro. os aspectos éticos seguiram a resolução nº 466/2012 do conselho nacional de saúde, tendo parecer aprovado sob o nº 638.904. os dados coletados foram organizados e categorizados com o auxílio do software atlas.ti 7.0, e a análise dos dados foi orientada pela análise temática de conteúdo descrita por bardin (2011), após a análise dos dados, os mesmos foram interpretados à luz do referencial teórico e da literatura. os resultados obtidos estão apresentados na forma de dois manuscritos a serem submetidos para publicação. o primeiro intitulado “cargas de trabalho presentes no cotidiano de gestores da estratégia saúde da família” demonstrou que o trabalho de gestor neste modelo envolve o atendimento cotidiano de múltiplas demandas, tanto externas quanto internas da ubs o que tem dificultado o planejamento e a organização do seu trabalho implicando em aumento das cargas de trabalho, especialmente as psíquicas. apesar do predomínio destas, as cargas físicas, fisiológicas, biológicas, mecânicas e químicas também foram identificadas. o segundo artigo, “fatores que contribuem para aumento e redução das cargas de trabalho de gestores da estratégia saúde da família”, identificou que a estrutura física e os recursos materiais, financeiros e humanos foram os fatores que mais influenciaram as cargas de trabalho, contribuindo para aumentá-las quando precários e para reduzi-las quando adequados. e que, além da influência destes fatores, a identidade com o modelo da estratégia saúde da família e as boas relações de trabalho foram significativas para a redução das cargas. conclui-se que as cargas de trabalho tem relação com características do próprio trabalho de gestão em saúde, em especial a complexidade e os múltiplos desafios que integram a própria proposta da estratégia saúde da família. e ainda, que apesar da forte influência dos fatores estruturais nas cargas de trabalho, cada gestor possui um modo singular de executar o seu trabalho e de utilizar as ferramentas existentes, o que pode aumentar ou reduzir as cargas de trabalho. educação para o trabalho e educação permanente podem auxiliar na redução das cargas de trabalho, contribuindo para a melhoria da capacidade organizacional e dos resultados do serviço.