A discussão acerca do tema segurança tem se ampliado nos últimos anos, chamando a atenção das organizações, de pesquisadores, dos gestores, dos trabalhadores das diversas áreas da saúde. vale destacar a importância dessas reflexões acerca da segurança do paciente e saúde dos trabalhadores nos cenários de saúde referentes à terapia antineoplásica. esta pesquisa teve como objetivo elaborar critérios relativos à prevenção de erros de medicamentos antineoplásicos, que contribuam para a construção de uma política de gestão de segurança e que possibilitem a segurança do paciente e dos trabalhadores. trata-se de um estudo exploratório descritivo, com abordagem qualitativa, realizado em duas instituições públicas que oferecem atendimento exclusivo pelo sistema único de saúde. uma das instituições é destinada especificamente ao cuidado a pacientes oncológicos e a outra instituição, por ser um hospital universitário/geral, envolve além do cuidado oncológico, uma variedade de doenças complexas. a coleta de dados ocorreu no período de maio a setembro de 2013, a partir da realização de entrevistas semiestruturadas e observação sistemática em unidades de internação para adultos, direcionadas para o cuidado oncológico. fizeram parte do estudo 16 profissionais de saúde, entre eles farmacêuticos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e chefes de enfermagem das unidades de internação. a análise dos dados baseou-se na análise de conteúdo proposta por bardin. como resultados a pesquisa destacou que a organização/processo de trabalho referente ao paciente oncológico em terapia antineoplásica, deve ser pensada a partir das exigências diferenciadas e específicas de cuidados, principalmente relativas à sobrecarga de trabalho associada ao dimensionamento inadequado de pessoal. reconhece a necessidade de especial atenção, conhecimento e capacitação específica para os profissionais visando a prevenção de erros e acidentes durante a realização dessa atividade. evidencia a adequação da área física, o uso de equipamentos de segurança e dispositivos tecnológicos, direcionados ao preparo e administração das medicações antineoplásicas, como forma de priorizar a segurança do paciente e a saúde dos trabalhadores. salienta a responsabilidade profissional durante a terapia antineoplásica, considerando preponderante a participação de farmacêuticos e enfermeiros nesse processo. destaca a necessidade de: conferência dos medicamentos durante todas as etapas da terapia antineoplásica, orientação aos pacientes/familiares, observação das condições clínicas do paciente antes do inicio da infusão, monitoramento do paciente quanto a sinais/sintomas, possíveis reações adversas, complicações e/ou acidentes com esses medicamentos. entre os erros que mais ocorrem em relação à segurança do paciente ressalta: erros relacionados à prescrição médica, ao tempo de infusão, a troca de pacientes e ao extravasamento interno de medicamentos. em relação aos acidentes de trabalho, aponta o extravasamento externo de medicamentos antineoplásicos como maior fator de risco para os profissionais envolvidos. relaciona as causas deste com descuido dos profissionais, tanto na etapa de preparo como durante a instalação dos medicamentos, deficiência dos equipamentos, falta ou não uso dos equipamentos de proteção individual. denotou-se que a subnotificação de erros em relação ao paciente está associada ao medo dos profissionais devido à cultura punitiva ainda presente nas instituições hospitalares. em relação aos acidentes de trabalho, identifica-se o desconhecimento de encaminhamentos e negligência dos profissionais em relação a sua saúde. apesar dos avanços nas legislações e políticas públicas relacionadas à segurança do paciente e dos trabalhadores, os ambientes de trabalho, em sua maioria, ainda expõem esses sujeitos a diferentes riscos, destacando o risco químico, sendo que esses riscos também afetam o meio ambiente, quando o descarte dos resíduos advindos da terapia antineoplásica não são devidamente encaminhados. salienta-se que a busca do conhecimento deve considerar a perspectiva da educação permanente que possibilita a inter-relação entre instituição e profissionais, proporcionando autonomia, crescimento pessoal, profissional e organizacional. conclui-se, neste sentido, a importância da existência de uma cultura de segurança nas instituições de saúde, com ações alinhadas aos princípios da educação permanente e em consonância com as disposições legais relativas à segurança do paciente e saúde dos trabalhadores. para tanto, instituições e trabalhadores devem centrar esforços na implementação de estratégias coletivas em busca de um ambiente seguro visando a preservação e proteção da saúde dos envolvidos nesses cenários de cuidado.