A presente dissertação tem por objetivo descrever as características estruturais requeridas para implantação de uma unidade de avaliação institucional no instituto federal de educação, ciência e tecnologia catarinense (if catarinense). para tanto, fez-se uso dos seguintes métodos de pesquisa: descritiva e aplicada de abordagem qualitativa. caracteriza-se, ainda, como estudo de caso e pesquisa de campo. além disso, trata-se de uma pesquisa bibliográfica, a partir da qual foram coletados dados sobre a instituição em estudo. para tanto, aplicou-se a observação direta participante e pesquisa documental. foram realizadas entrevistas semiestruturadas, com base em um roteiro de entrevista, com três presidentes das comissões próprias de avaliação – cpa. os sujeitos foram selecionados utilizando-se o critério de tipicidade e acessibilidade. dessa forma, tem-se um conjunto de três entrevistados entre os nove presidentes existentes na instituição em foco. as questões que integram tal roteiro foram construídas com base nas seguintes categorias de análise: atividades inerentes à avaliação institucional; estrutura organizacional; e funcionamento de uma unidade de avaliação institucional, quanto à sua relação com funções administrativas. ainda, para a análise dos dados, aplicou-se o método análise de conteúdo acompanhado pela técnica analítica pattern matching. como resultados, apontou-se o papel da unidade de avaliação institucional para o if catarinense; identificou-se a estrutura para uma unidade de avaliação institucional para o if catarinense; e especificou-se a forma de funcionamento da citada unidade de avaliação institucional, quanto à sua relação com funções administrativas, no if catarinense. conclui-se que a efetividade de processos avaliativos requer a definição de bases estruturais adequadas, o que será possível, somente, com a garantia das condições de desenvolvimento como infraestrutura, recursos humanos e tecnológicos que atendam às suas demandas e atribuições. nesse sentido, esboçou-se uma proposta para a construção e reestruturação de bases propícias para a gestão da qualidade em termos de unidade de avaliação institucional. três grandes ações compõem esta proposta, sendo a primeira a reorganização da própria cpa; a segunda, a criação de uma comissão técnica de avaliação e por fim, a criação de uma unidade administrativa, integrada ao organograma institucional – a coordenação de avaliação. com isso, objetiva-se a construção de uma nova realidade, capaz de impulsionar as mudanças necessárias ao if catarinense.