Introdução: a doença de parkinson (dp) é uma doença neurodegenerativa que se caracteriza pela morte de neurônios dopaminérgicos da substância nigra. as principais manifestações clínicas da dp incluem tremor de repouso, bradicinesia, rigidez e anormalidades posturais. o tratamento da dp é complexo devido a sua natureza progressiva, a qual leva ao surgimento de novos sintomas, necessitando ajuste de dose e/ou adição de novo medicamento, somado aos efeitos colaterais precoces e tardios da intervenção farmacoterapêutica. apesar da ampliação e a qualificação do acesso a medicamentos pelo sistema único de saúde (sus), principalmente após a política nacional de medicamento e a política nacional de assistência farmacêutica, nos últimos anos, a população tem se defrontado com necessidades que transcendem o acesso a medicamentos. evidencia-se que o medicamento não pode ser o foco central dos serviços farmacêuticos, nem tão pouco as questões logísticas serem a única atividade fim da assistência farmacêutica. entretanto, no brasil ainda predomina o acesso a medicamentos enquanto a disponibilidade do produto, em detrimento da provisão de um serviço farmacêutico focado no cuidado ao paciente. neste contexto, este estudo objetivou identificar elementos necessários para qualificar o serviço farmacêutico clínico, envolvendo aspectos gerenciais, humanísticos e clínicos. o estudo foi realizado na farmácia escola ufsc/pmf e envolveu obtenção de dados a respeito do perfil sociodemográfico e terapêutico dos indivíduos com dp, o seguimento farmacoterapêutico (sft), dados de adesão, qualidade de vida, grau de satisfação com o serviço, entre outros. resultados e discussão: foi verificado que os pacientes com dp eram idosos, polimedicados, com certo grau de demência, dificuldade de adesão ao tratamento, com presença de problemas relacionados aos medicamentos (prm) e sem acesso a integralidade dos serviços de saúde pelo sus. a proposição de um serviço farmacêutico clínico a esses pacientes, de acordo com a sua necessidade, poderia contribuir para melhorar a sua qualidade de vida, através de resultados clínicos e humanísticos mais satisfatórios. o sft envolveu 70 pacientes com dp, o que correspondeu a 377 consultas farmacêuticas, as quais ocorreram mensalmente durante seis meses e totalizaram 185,8 horas. foram realizadas 404 intervenções farmacêuticas, destas 69,1% foram aceitas com melhora ou resolução do problema em 76,3% dos casos. as intervenções foram realizadas majoritariamente com os pacientes (73,7%) e as principais necessidades foram relacionadas à orientação sobre o tratamento não farmacológico (28,5%), orientação sobre o tratamento farmacológico (24,3%) e aprazamento (13,6%). o sft teve efeito positivo na adesão, qv e redução de prm. o grau de satisfação dos usuários foi elevado, tanto com relação aos serviços da farmácia (4,6±0,4), quanto a relação com o farmacêutico (4,7±0,3). diante dos benefícios clínicos e humanísticos verificados, foi elaborada uma proposta para a implantação do serviço farmacêutico clínico na farmácia escola (fe), considerando três ações fundamentais: a sensibilização/motivação da equipe para a prática da clínica farmacêutica, a reengenharia dos processos de trabalho e a criação de fluxos para o atendimento ao paciente de acordo com a complexidade do serviço farmacêutico clínico por ele requerido. considerações finais: o serviço clínico farmacêutico precisa ser estruturado nas farmácias com urgência de modo que atenda o paciente de maneira individualizada, de acordo com as suas necessidades em saúde e que compatível com o nível de complexidade da demanda do paciente. com a implantação do serviço farmacêutico clínico na fe estaremos avançando na busca por serviços de qualidade centrados no cuidado de pacientes.