A suavização exponencial tem sido um método clássico empregado na previsão de demanda e fornece bons resultados quando a série temporal é cheia, isto é, há ocorrência de demanda em todos os períodos. mas quando a série apresenta comportamento intermitente, as demandas nulas (zeros) afetam o desempenho do método da suavização exponencial. neste cenário, o método de croston, desenvolvido em 1972, responde de forma mais assertiva. vários estudos sucederam o trabalho pioneiro apresentado por croston, focando na busca das menores discrepâncias entre o previsto e o observado. neste trabalho, além de apresentar o método de croston e alguns de seus sucessores, confronta-se estes com outros métodos de previsão de demanda, tais como: suavização exponencial, arima e média móvel. os métodos são aplicados a três componentes (dois industriais e um hospitalar), cujas demandas são intermitentes e os resultados são analisados com ênfase nas menores discrepâncias. na etapa seguinte busca-se adequar o nível de estoque dos dois componentes industriais, calculando-se as quantidades mínima e máxima, com base no nível de serviço desejado pela empresa.