Esse estudo objetivou analisar as interações das micro, pequenas e médias empresas do arranjo moveleiro da região oeste do estado de santa catarina com o ambiente, sob a perspectiva dos arranjos produtivos locais e as possibilidades de construção de ambiente favorável ao desenvolvimento dessas empresas, pela perspectiva de ambiente complexo. o ambiente foi compreendido sob duas dimensões: a física, de localidade, caracterizada como espaço de competitividade, numa relação de adaptação do local ao global; e de espaço cognitivo, como ambiente de interações, de cooperação e de articulações entre os atores envolvidos, resultante das externalidades proporcionadas pelo arranjo produtivo. nesse sentido, a análise buscou ir além das relações deterministas de adaptação das empresas ao ambiente, exigidas pelo desenvolvimento econômico, apontando para a perspectiva complexa de construção de ambiente, na qual as empresas são vistas com capacidade para auto-organização e transformação do ambiente. no que se refere ao desenvolvimento das empresas, contextualizou-se a relação entre o global e o local, necessária à competitividade das empresas, buscando evidenciar, na análise das interações organizacionais com o ambiente, a importância dos atributos intangíveis como: pertencimento ao local, identidade territorial, capital social e elos de cooperação, como elementos para a construção de um ambiente favorável. a pesquisa é predominantemente qualitativa, para melhor descrever e interpretar o fenômeno e se complementa com a análise quantitativa para apoiar na comparação dos resultados. foi realizada no ano de 2013 com doze proprietários de empresas do segmento mobiliário, localizadas em cinco municípios da região oeste e com três gestores de instituições de apoio do arranjo produtivo. apresenta como principais resultados: as percepções dos empresários e gestores institucionais com relação à influência do arranjo sobre o desenvolvimento das empresas, sendo destacada como alta vantagem oferecida pelo arranjo: a aprendizagem, a atualização e inovação tecnológica, a participação em feiras do segmento e decisões do setor; e como baixa vantagem: as relações horizontais de produção entre empresas moveleiras e madeireiras, na divisão do trabalho do processo produtivo; e as interações com instituições financeiras para melhor gerenciar o capital de giro e empréstimos. na percepção dos gestores institucionais, as empresas têm se beneficiado do arranjo produtivo pelas possibilidades de atualização de informações e ampliação de conhecimento; crescimento de negócios; oportunidade de contatos em outros mercados, inclusive internacionais; modernização do parque industrial; participação em feiras e missões técnicas; capacitações; além da ação política de aproximação dos segmentos empresariais madeireiros e moveleiros. concluiu-se que, apesar de existirem possibilidades favoráveis evidentes no ambiente do arranjo produtivo, proporcionadas pela ação institucional e pelo potencial empreendedor da região, ainda existe uma dispersão de ações que são influenciadas pela ação de agentes externos que impedem a percepção mais endógena e coletiva do meio empresarial, comprometendo as condições de interações e a visão de construção de um ambiente favorável.