As multinacionais dos países emergentes ganharam expressão nosdiversos continentes, sobretudo a partir dos anos noventa. firmas daperiferia passaram a se mover rapidamente para tirar vantagens deoportunidades criadas pelos mercados internacionais e pelos padrõesglobais de desenvolvimento industrial. as multinacionais brasileiras seinserem neste contexto que impôs uma série de desafios. compreendercomo estas empresas têm se posicionado frente ao dinâmico mercadointernacional e se tornaram competidores globais relevantes a partir depaíses emergentes requer a análise do papel do conhecimento noprocesso de internacionalização, dado que o conhecimento é um recursoessencial para a internacionalização. qual o papel exercidopeloconhecimento para que uma multinacional emergente se torne umaconsolidadora global no seu segmento de atuação é a pergunta quenorteia esta pesquisa. a partir de uma abordagem evolucionária deexpansão internacional e aprendizagem da firma, que pressupõe que asmultinacionais emergentes são capazes de alcançar e sustentar suaposição competitiva global mesmo face aos limitados recursos da firmae das vantagens específicas do país, tem-se como objetivo explicar opapel do conhecimento no processo de internacionalização de umaempresa multinacional brasileira que se tornou uma consolidadoraglobal. realizou-se uma pesquisa qualitativa, indutiva, descritiva elongitudinal a partir de um estudo de caso. a unidade analisada foi avotorantim cimentos, maior empresa da indústria de cimentos do brasil,umadas principais multinacionais brasileiras e membro do grupo das dezprincipais cimenteiras do mundo. os dados coletados foram de fontesprimárias e secundárias. foi realizada uma triangulação das entrevistascom as fontes secundárias de dados para manter a integridade da análise.os dados primários foram coletados por meio de entrevistas nãoestruturadas e semi-estruturadas e documentos. os dados foramcodificados e desenvolveu-se tabelas analíticas para se navegar atravésdos dados como o auxílio do software nvivo. os resultados apontaramque o processo de internacionalização da votorantim cimentos ocorreupara explorar vantagens de propriedade específicas da firma, buscarmercados e recursos, mas também distribuir o risco da concentração deatividades em um único mercado e como forma de responder àsmudanças institucionais do país de origem. deu-se de forma nãoacelerada e tardia em relação aos principais competidores internacionaiscomo resultado da influência do modelo mental dos tomadores de10decisão que influenciaram no reconhecimento do valor do conhecimentosobre o processo de internacionalização. apareceram evidências dopapel das crises para as mudanças organizacionais, tanto do ambienteinterno quanto do ambiente externo. a internacionalização ocorreu apartir de capacidades e recursos que foram desenvolvidos ao longo docrescimento da firma no mercado interno e de experiência comexportações, mas não foram suficientes para operar internacionalmentevia investimento direto externo, o que fez com que a empresa tivesseque desenvolver capacidades específicas à internacionalização, tantoantes quanto ao longo de sua atuação no mercado externo. para isto,empreendeu uma série de iniciativas com o objetivo de ampliar suacapacidade de absorção de conhecimento sobre internacionalização.foram adquiridos conhecimentos de fontes internas e fontes externas,com influência de gate keepers e boundary spanners que culminaram nodesenvolvimento de novas rotinas que se mantêm em transformação aolongo do processo de internacionalização. o trabalho contribuiu nãosomente em explicar como as capacidades surgiram no processo deinternacionalização, mas também em mostrar como a expansão externagerou novas fontes de conhecimento e portanto, demonstrou que ainternacionalização é um processo de aprendizagem. o estudo do casoda votorantim mostra que a explicação teórica dos processos deinternacionalização requer a compreensão do contexto mais imediato(setor) e do contexto mais amplo (país de origem) para odesenvolvimento teórico sobre as empresas multinacionais.